家政服务员|全国家政公司复工率超九成 3000万家政员踏实上门( 三 )
互联网技术的发展 ， 也为家政行业规范化、标准化运作管理提供了机遇 。
贝壳找房租后服务运营负责人周凤英向笔者表示 ， 对用户来说 ， 进行房屋租赁或交易只是进入新居住阶段的开始 ， 搬家、清洁、维修、宽带安装等后续环节都会有持续不断的家政需求 。因此 ， 贝壳找房从原有的交易平台向服务平台延伸 ， 服务范围也不局限于传统的交易客户群体 ， 而是面向所有人 。
“贝壳对家政公司的筛选很严格 ， 针对经营资质、管理模式、人员信息、健康管理等进行逐一打分审查 。对于具备标准化经营能力的家政企业 ， 我们会直接接入；对于尚不具备标准化经营能力的小型优质企业 ， 贝壳会运用自身技术优势 ， 将其纳入自己的标准化、专业化体系 。”周凤英说 ， 无论是强化信用平台应用 ， 还是支持家政服务员进社区 ， 抑或是引导家政服务员使用“家政信用查”手机APP ， 这些新政策都有助于行业本身更加规范化 ， 实现良性发展 。
“未来 ， 消费者可通过信用平台 ， 查询众多企业和服务员的信用记录 ， 从中选择信誉良好的企业 ， 选择背景可靠、技能熟练、从业口碑良好的服务员 。同时 ， 信用平台上记录良好的服务员更易获得企业的推荐 ， 获得消费者信任 ， 从而增加工作机会 ， 提高收入 ， 增强职业归属感和自豪感 。”冼国义说 ， 消费者对家政服务员的信用越重视、查询越多 ， 就会有更多家政服务员在平台上建立信用记录 ， 消费者选择服务员就越放心 。这是一个政府引导、市场推动、信息不断丰富的过程 ， 需要政府、家政企业、家政服务员和消费者共同努力 。
【家政服务员|全国家政公司复工率超九成 3000万家政员踏实上门】
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