江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

星巴克|阿里商业操作系统呈现新方案 星巴克“啡快”接入阿里四大APP

_原题为 阿里商业操作系统呈现新方案 星巴克“啡快”接入阿里四大APP
7月21日 ， 星巴克“啡快”服务上线支付宝、淘宝、口碑和高德 ， 消费者可通过以上APP享受“手机下单、到店即拿即享”的便捷体验 。 据了解 ， 饿了么也将随后上线这项服务 。 利用阿里巴巴商业操作系统 ， 星巴克跨端、多场景服务消费者的能力加速进化 。
“啡快”订单完成后 ， 消费者到星巴克门店凭口令领取咖啡
星巴克|阿里商业操作系统呈现新方案 星巴克“啡快”接入阿里四大APP
文章图片

“啡快”上线速度可谓飞快 ， 但背后的故事展开得并不突然 。
2018年 ， 星巴克与阿里巴巴达成全面战略合作 ， 基于阿里巴巴商业操作系统横向打通数字平台 ， 紧接着依托饿了么配送的外卖服务“专星送”上线 ， 随后的2018年底 ， 星巴克会员体系与阿里数字经济体的消费者服务全面打通 ， 线上新零售智慧门店上线 。
消费者感知到的体验升级背后 ， 是星巴克数字化运营能力的持续迭代 。 “啡快”上线支付宝、淘宝、口碑和高德 ， 标志着星巴克已能在线上、线下、到家、到店、出行等场景满足消费者各种各样的需求 。
消费者可通过淘宝、支付宝、口碑、高德等多个APP下单“啡快”
星巴克|阿里商业操作系统呈现新方案 星巴克“啡快”接入阿里四大APP
文章图片

有分析认为 ， 阿里巴巴与星巴克合作背后 ， 体现的是目前To B领域的新蓝海 。 普华永道发布的《科技赋能B端白皮书》指出 ， 未来科技企业赋能B端、服务C端的T2B2C将成为主流商业模式 ， 而以阿里巴巴等为代表的平台生态体系已初具格局 。
阿里巴巴提出的商业操作系统 ， 不止是一种产品或工具 ， 而是一种理念和方法论 ， 跟企业内部的能力互相贯穿融合 ， 产生化学反应 。
例如 ， 对大多数基于门店运营的品牌企业来说 ， 数字化转型和创新的一个核心目标就是打通空间限制 ， 快速响应消费者需求 ， 与之建立更加紧密的情感连接 。 品牌企业接入阿里巴巴商业操作系统 ， 意味着可以通过阿里的生态能力覆盖更多经营赛道 ， 同时跨平台地进行消费者运营 。 这既带来了更加多元的消费者服务 ， 也为未来的可持续发展锁定了增量 。
【星巴克|阿里商业操作系统呈现新方案 星巴克“啡快”接入阿里四大APP】值得一提的是 ， 基于阿里巴巴商业操作系统 ， “一端开发 ， 多端应用”已成为常态 。 企业可根据自身的业务形态进行定制化的开发和探索 。 目前 ， 使用阿里巴巴商业操作系统的企业已逐渐从服饰、美妆、快消、家具等行业的品牌延伸到了能源、农业等板块 。


    推荐阅读


    上一篇：|青岛：曝光青岛康兴混凝土有限公司等7起环境违法典型案例

    下一篇：渗坑|渗坑排毒、暗管排污……青岛市曝光7起环境违法典型案例