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特斯拉|拼多多回应团购“特斯拉”：车和补贴都是真的 能否享受联保成焦点问题

本报采访人员 李立 上海报道
拼多多上开卖特斯拉？
7月21日消息 ， 拼多多平台上的宜买车汽车旗舰店推出的2019款特斯拉Model3万人团购活动 ， 引发强烈争议 。
《中国经营报(博客,微博)》采访人员登陆拼多多 ， 浏览该平台上的宜买车汽车旗舰店 ， 发现该店正在推出“特斯拉中国-Model 3 2019款标准续航后驱升级版”的万人团购活动” ， 团购活动价251800元 ， 比官方指导价291800元便宜了4万元 。
然而特斯拉方面却反应强烈 。 当天特斯拉就通过其官方平台发布声明 ， 否认与宜买车或拼多多就该团购活动有任何合作 ， 也未与宜买车或拼多多有过任何形式的委托销售服务 ， 亦未就此次团购活动向宜买车或拼多多销售过任何特斯拉生产车辆 。
特斯拉方面同时表示 ， 如消费者因上述团购活动产生任何争议或权益受损 ， 将不承担任何责任 。
据《中国经营报》采访人员向拼多多方面求证 ， 拼多多内部知情人表示 ， 拼多多方面已经与商家核实 ， 车子是正品的特斯拉 ， 补贴也是真的 。
另据采访人员从拼多多内部了解到 ， 平台上的售卖方是宜买车汽车旗舰店 ， 补贴则由拼多多方面提供 。
在业内资深人士看来 ， 此举与拼多多此前在平台上低价售卖苹果手机同理 ， 平台方与经销商合作 ， 通过补贴拉低价格 ， 借助知名品牌和产品提升拼多多的平台形象 。 此举也与拼多多通过持续推出“百亿补贴” ， 拉升新用户与客单价的策略一致 。
多位消费者表示 ， 最关注的问题首先是价格 ， 其次是购买的相关产品能否享受相应的售后服务 。 一位不愿透露姓名的汽车业内人士告诉采访人员 ， 从理论上讲 ， 如果车是正品可以享受后续相关官方服务 。
该人士告诉采访人员 ， 特斯拉在中国销售采取直营模式 ， 并未和任何经销商合作 ， 用户可以直接官方订购特斯拉 。 今年4月 ， 特斯拉在天猫上开出官方旗舰店 ， 销售的也只是周边产品 。
在该人士看来 ， 从销售程序上讲 ， 新车一旦交易完成驶离4S店即被视为“二手车” ， 再次发生销售将被视为“二次销售” ， 但通过类似“产权转移”的相关手续 ， 购车者仍能享受相关售后服务 。 这也很可能成为拼多多作为电商平台敢于补贴平台商家 ， 以优惠价格售车的隐形原因 。
针对售后服务 ， 采访人员以消费者身份咨询了宜买车汽车旗舰店客服 ， 客服向采访人员表示 ， 平台上购买的特斯拉享受“联保” ， “不影响后续服务和消费者的正常使用权益” 。
至于提车方式 ， 客服表示：“有门店的地方可以到我们门店提车 ， 没有门店的地方送车上门 ， 需要2000元的运费 ， 偏远地区另算 。 ”该客服还提醒采访人员：“本月26日开始抢购 ， 这款车只有5台 。 ”
值得注意的是 ， 这已经不是汽车品牌第一次和拼多多正面杠 。
此前上海“五五购物节活动”期间 ， 拼多多参加购物节 ， 就放出25亿元现金和消费券 。 以“五五折”售卖55辆上汽集团(600104,股吧)新款凯迪拉克XT5 。 指导价为34.97万元的XT5 ， 降价后售19.2335万元 。
凯迪拉克对待此事件的态度却发生了前后反转 。 凯迪拉克市场营销部部长先是发朋友圈表示 ， 拼多多低价卖车活动是翻新车、假货 ， 请广大经销商和消费者注意打假 。
此后凯迪拉克官方正式表态 ， 却在声明中表示：“拼多多在‘五五购物节’期间 ， 联合凯迪拉克授权经销商百联集团 ， 由拼多多平台直补消费者高额补贴 ， 推出凯迪拉克XT5‘五五折’优惠抢购活动 ， 上海地区消费者可放心购买和使用 。 ”
截至21日下午6时许 ， 采访人员在拼多多上预约购买特斯拉 ， 显示已有1.1万人想抢购 。 一边是极具诱惑力的价格 ， 一边是可能因为非官方渠道售卖带来的售后服务风险 ， 在拼多多买车的用户注定要面临冒险或放弃 。
（编辑：张靖超 校对：颜京宁）


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