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钱江晚报|物业公司长期监控维权业主，还说“没有恶意”？

如果你的一举一动在不知不觉中被人监视 ， 会是什么感受？据报道 ， 广东东莞某小区几位业主就遇到了这样的奇葩事 。
日前 ， 当地一名离职保安发微信向业主喻先生道歉 ， 称自己一年前就在小区物业经理的授意下 ， 对包括他在内的几名业主进行监视 ， 包括他们出入小区时间、和什么人在一起、去哪里吃饭 ， 都要详细汇报 ， 最后他实在心有不安才选择离职 。
钱江晚报|物业公司长期监控维权业主，还说“没有恶意”？
有业主怀疑 ， 之所以被监视 ， 可能和他们曾经为小区业主争取权益有关 。 据了解 ， 小区物业经理曾表示 ， 这些业主曾联系其他物业公司 ， 要求更换物业 ， 为此才授意保安监视 ， 想借此了解他们是否与其他物业公司来往 ， 没有其他恶意 。
【钱江晚报|物业公司长期监控维权业主，还说“没有恶意”？】看到这些情节 ， 已然让人惊悚不安 。 所谓监视 ， 不光是调监控查看业主出行轨迹 ， 还包括贴身跟踪业主 ， 掌握其日常活动 。 换句话说 ， 被监视的人实际上已无个人隐私可言 ， 连他见了谁、跟谁说了话 ， 都巨细无遗地被人掌握 ， 记录在案 。 如果物业管理人员认为这样做并无恶意 ， 那“恶意”二字岂不是应该重新被定义了？
小区物业这么做 ， 不论是否出于何种考虑 ， 已涉嫌侵害业主隐私权 。 从其职业看 ， 这样做也有悖于行业伦理 。 通俗地讲 ， 物业是业主们请来的管家 ， 现在这个管家不仅没有服务到位 ， 反倒利用其职业便利 ， 窥探业主行踪 ， 试图干涉业主行动自由 。 这个物业经理的指示 ， 连保安都看不下去 ， 可见其行为之恶劣 。
小区是每个居民的重要活动空间 ， 小区物业要管理居民许多居家事务 。 为了方便服务和管理 ， 多数小区在楼道、公共空间装有监控 。 这些监控俨然是一把双刃剑 ， 用得对 ， 可以保护业主安全；用得出格 ， 就可能侵犯业主隐私 。 这是格外需要引起警觉的地方 。
这事提醒我们 ， 倘若不对物业公司行为加以规范约束 ， 小区日常物业管理中的许多设施和措施 ， 都可能成为侵犯业主隐私的“杀手” 。 对此 ， 法律要有明文规定 ， 要让物业公司不敢随意干涉业主个人行为 ， 还要让物业管理人员树立明确的权利边界意识——哪些事情可以做 ， 哪些事情不能做 ， 不仅要心里有数 ， 而且要死守界限 ， 形成职业敬畏感 。
物业经理授意保安的所做作为 ， 其法律后果不一定严重 ， 但其恶劣程度却令人发指 。 要不是负责监视的保安心中不安 ， 这事未必得以曝光 ， 这也说明了 ， 物业管理人员心存对错是非 ， 明白自身职业操守与道德法律边界在哪儿 ， 是多么重要 。
现如今 ， 关键是查实事实真相 ， 依法对涉事人员进行处理 。 同时 ， 建议业主对有关物业公司及其管理人员提起民事诉讼 ， 要求其对相关行为后果做出相应赔偿 。 这样的话 ， 或许能起到敲山震虎的威慑作用 ， 令同行不敢效仿 。
(此文章转载自人民日报客户端)


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