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|视频丨快来围观！云南首个银行“5G智慧网点”来啦！


|视频丨快来围观！云南首个银行“5G智慧网点”来啦！
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【|视频丨快来围观！云南首个银行“5G智慧网点”来啦！】

7月21日 ， 农业银行云南省分行首个“5G智慧网点”在农行昆明护国支行营业室正式亮相对外营业 。 该智慧网点以金融服务体验“好”、银行业务办理“快”、业务场景建设“新”、银行内部管理“智”的变化 ， 为广大客户提供了更具科技感、未来感、温度感的智慧银行服务 ， 这是农行云南省分行顺应金融服务新业态 ， 遵循“贴近科技 ， 贴近客户 ， 贴近产业 ， 贴近文化 ， 贴近场景 ， 贴近财富”的“六贴近”原则 ， 依托超高速率5G网络、全新智能化设备 ， 率先在省内打造“5G智慧网点” 。
5G赋能：场景更新服务更快
不用排队就能快速办理业务 ， 在优雅闲适的环境中得到“一对一”的服务 ， 还能品尝免费的咖啡和可口的甜点......过去 ， 能享受到这些“优待”服务的往往都是银行的贵宾客户 。 但在该智慧网点 ， 普通客户也能享受到以往只有少数人才能“尊享”的VIP服务 。
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云南首个银行“5G智慧网点”落地昆明
该网点通过5G赋能 ， 以“5G+场景”智慧金融模式 ， 将金融与科技、生态、文化相结合 ， 建立了“智慧客户识别、智慧超级柜台、智慧理财师、智慧驾驶舱、智慧电子书、智慧书画廊、智慧货架、智慧e贷、智慧产品瀑布墙、智慧VR选房购车”的“10大智慧场景” ， 让广大客户业务办理更“快”、体验更“好”、场景更“新” 。
不用跑遍各个楼盘售楼部 ， 也不用跑车市 ， 在这里就能把楼盘实景、汽车内饰看个遍 。 智慧VR选房购车 ， 这无疑开了同业先河 。 客户在看的过程中 ， 农行还能提供贷款业务咨询 ， 客户看好房源、选好汽车 ， 立马就可以在银行直接办理贷款 ， 办理效率“不要太快” ， 客户体验度“杠杠滴” 。 据介绍 ， 未来网点还会逐步与更多优质地产商和房产中介合作 ， 引入更多优质一手楼盘和二手房 ， 实现线下物理网点共享、线上平台互相引流的共赢新格局 ， 真正让消费者享受到5G带来的便利 。
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云南首个银行“5G智慧网点”落地昆明
智慧理财师让你更贴近财富 。 在该网点 ， 通过农行云南省分行自主开发的金融e顾问系统 ， 识别客户身份证 ， 为客户“画像”自动反馈给客户 ， 并提供个性化产品组合 ， 增加客户参与感和趣味性 ， 较好引导客户了解使用农行产品 ， 做到金融产品精准推送 。 同时农行在网点VIP理财室部署远程视频客服系统 ， 对接总行客服95599远程银行 ， 通过远程视频为贵宾客户提供专属理财师一对一理财咨询服务 ， 让客户充分体验金融科技带来的智能便捷 。
精准识别：客户到服务就到
在智慧客户识别这一场景中 ， 按照网点前端部署人脸建模摄像机、后台部署人脸识别服务器的技术架构 ， 搭建了区域人脸识别应用平台 ， 在客户无感的情况下 ， 摄像头一扫 ， 运用生物识别数字化认证手段快速确定贵宾客户身份 ， 实现VIP客户人脸识别、VIP客户到场通知 ， 实现微银行向网点互动大屏推送适合客户的产品、客群平台向客户经理平板电脑推送客户信息实施精准营销 ， 真正做到客户到、服务到 。
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云南首个银行“5G智慧网点”落地昆明
网点中 ， 智慧超级柜台让办理业务更加快捷简便 。 智慧超级柜台具备处理票据、现金的强大功能 ， 摆脱传统银行业务对人工高柜依赖 ， 使网点人工服务向网点智能设备端、移动客户端拓展 ， 流程更简便 ， 效率也更高 ， 不仅能帮助客户轻松实现现金、非现金、存单折、票据等业务的一站式办理 ， 还能将员工从高强度的业务操作中解放出来 ， 增强员工幸福感 。


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