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|视频丨快来围观！云南首个银行“5G智慧网点”来啦！( 二 )


而智慧驾驶舱则通过对网点每个区域客户分布、客户流量动线轨迹、区域繁忙程度、年龄标签等维度的数据统计 ， 智能分析客户需求及时优化服务方案 ， 当客户进入银行 ， 智慧驾驶舱自动提示机器人引导员迎接 ， 与客户进行交流 ， 主动向客户营销农行正在销售的贵金属、卡类、理财类产品 ， 并可根据客户咨询的问题 ， 引导客户到指定功能区域办理业务 。
网点变“商超”：多种产品可见可感可购
一进入该网点 ， 一台多媒体屏幕模拟“货架”形式 ， 集中展示着农行3000多只理财产品、2000多只基金产品 ， 以及周边商户生态圈 ， 使原有在网点“看不见”“摸不到”的产品和服务变为“可见、可听、可体验、可购买”的货品 ， 打造了一个网点“产品服务展示+人员主动营销+客户自助交易”的营销模式 。 在“货架”上 ， 生活缴费、美食优惠、商超促销等应有尽有 ， 支持一键扫码购买 ， 一站式满足客户所有衣食住行金融需求 。
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云南首个银行“5G智慧网点”落地昆明
另一侧的电子书架上则载有约有1500册电子书 ， 客户可以选择自己喜欢的书籍 ， 通过农行掌上银行扫码后 ， 就在手机上阅读 ， 坐在香气四溢的咖啡厅 ， 让身心得到放松 ， 在身心悦愉、精神充实的氛围中 ， 轻松完成业务办理 。
更有智慧书画廊 ， 通过实时变换的艺术电子画屏 ， 使金融与文化的碰撞和融合得到充分体现 ， 营造了艺术装饰和科技感双重效果 ， 充满文艺气息 。 网点与昆明灿烂老虎企业管理公司合作 ， 将云南知名画家、书法家、摄影师的作品放在艺术电子画屏展示 ， 客户选定后 ， 通过农行掌上银行线上购买 ， 线下交接 ， 实现线上线下有机融合 ， 开创了网点获客、活客、留客的新局面 ， 让网点成为云南艺术作品展示中心、流通中心 ， 以及展示、交流云南作家作品的电子书店 。
此外 ， 智慧产品“瀑布墙”将农行所有金融产品如瀑布般流淌方式一一呈现 ， 给客户带来全新视听盛宴 ， 客户通过手机轻松“扫一扫” ， 详细产品介绍就呈现在客户手机页面上 。 “瀑布墙”还上架了农行掌上银行扶贫专区里的农特产品 ， 如寻甸高原原蜜、东川福寨山面条、禄劝河谷花生等等 ， 客户通过掌上银行就可轻松享受数百个云南农特产品 ， 购买、支付、送货到家“一站式”服务 。
打造数字化产品：智慧e 贷全程线上办理
据农业银行云南省分行副行长陈保邦表示 ， 互联网具有无时间、无空间限制的特征 ， 而通过5G、互联网等科技应用来提供的数字化产品 ， 正在成为发展普惠金融的有效载体 。 近年来 ， 农行省分行加快线上普惠金融产品服务创新 ， 打造以“普惠化、移动化、智慧化、场景化、自动化”为主要特征的数字化产品体系 ， 加大对普惠重点领域的信贷投放力度 。
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云南首个银行“5G智慧网点”落地昆明
采访人员在该智慧网点看到 ， 智慧e 贷利用金融科技手段在申贷、放贷和贷后等相关环节实施信贷流程线上优化创新 ， 依靠大数据模型进行业务决策的信贷产品 ， 通过优化业务需求 ， 制定推广方案 ， 逐步将线上产品嵌入微银行 ， 增加线上业务办理途径 ， 不断提升客户线上用信体验和产品的市场竞争力 ， 农行智慧e 贷融资产品最高可贷款1000万元 。 目前农行的“个人e 贷、小微e 贷、惠农e 贷、纳税e 贷”构成了农行线上智慧e 贷融资品牌 ， 截至6月末 ， 智慧e 贷余额172亿元 。
陈保邦介绍 ， 农行云南省分行将在今年8月末完成昆明圆通支行“5G+扶贫商城智慧网点”建设 ， 后期将完成大理龙山支行、德宏芒市支行营业室“5G智慧网点”建设 ， 4个“5G智慧网点”建成后 ， 农行云南省分行将成为引领云南乃至东南亚“5G智慧网点”建设的领头羊 。


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