出货量|小度,会成为百度的新王牌吗?( 二 )


它很沙雕,喜欢每天跟主人唱反调。主人早上不愿意起床上班,它会突然“你妈”附身说道:“鸡儿本事没有还想懒,还想挣钱。”它会在女主人问“你觉得我好看吗?”时,直男附体回道:“我觉得不丑,那我能说什么嘛。”
当然,Q宝是虚构出来的一款语音助手,而且如此“有毒”。但它非常受欢迎,在B站催生出各种版本的cosplay。
它获得用户喜欢的根本原因,在于交互方式的人性化。这一点为过去智能音箱产品所欠缺——用户总是需要通过呼叫名字来进行唤醒服务,再进行“播放歌曲”或者“某个字怎么念”等初级且毫无灵魂的交流。
人性化是小度同其他智能语音助手之间的重要区别,用户只需要语音唤醒“打开极客模式”,便可以直接跟小度进行多轮对话。景鲲说,“小度重要的关注点就是交互技术。”未来,小度甚至可以自己通过自学的方式提升语音朗读的准确性和语气。
03、价值
智能音箱最先进入用户视野,是以音箱的形式,它是蓝牙音箱的升级品,用户经需要从App操控,变成语音互动操控。
最先给智能音箱加上屏幕的企业是百度。2018 年 3 月,百度联合小鱼在家发布了国内首款带屏智能音箱——小度在家,李彦宏亲临现场站台。加上屏幕,是百度对智能音箱产品的审慎思考,李彦宏说,有了这块可视屏幕,智能音箱的功能才能得以更大程度的延展。
这块屏的真正价值在于,它在智能音箱的争夺中,找到了适合百度的根据地——内容和信息。提供内容和信息,正是百度在互联网立足的根本。
在整个行业都在摸索“智能音箱是万物连接的遥控器吗?”之时,百度给出了自己的答案,小度要成为家庭互助连接的工具,成为百度在信息和内容服务上的重要入口。因此,小度格外重视内容和服务,它频频联姻,跟抖音、快手、B站合作,进行定制化内容开发。
效果清晰可见。
作为下一代搜索引擎的载体,小度已经实现破圈,它不再只是极客的玩物——百度智能屏每天用户观看的时长,已经远远超过手机百度APP的平均使用时长。
场景和人群成为小度破圈的关键,其中,家庭场景、儿童和老年群体又是重点。今年上半年,百度发布了小度教育智能屏,在原本的屏幕上增加了“智慧眼”功能,它能够进行智能识别,读懂小朋友读的是什么书,可以自动读绘本,满足小朋友的学习需求。
 出货量|小度,会成为百度的新王牌吗?
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在线教育的内容生态搭建上, 百度投资vipkid、凯叔讲故事,搭建内容生态的伙伴,丰富教育内容。同时在产品上加强管控功能,防止儿童使用过度。
此外,百度还推出了小度智能音箱2红外版,把 IoT 的能力和智能音箱做了协同,用户可以用它替代家里的智能遥控器、蓝牙遥控器。
在百度的构想里,小度的未来是真正成为人工智能时代的操作助手,下半年,它还将从家庭场景中走出,推出更多随身场景的产品。
至此,三足鼎立的智能音箱们,都有了各自的核心竞争力。
天猫精灵的内核是服务,它可以实现智能家居控制、语音购物、叫外卖、播放音乐等功能;小爱同学之于小米的IoT家庭系统,是一把控制米家生态的钥匙。而小度,是百度基于AI时代打造的搜索入口,只是,输入方式从以前的文字,变成了语音。
如今,智能音箱的市场还在高速增长,多家市场研究机构的数据显示,2020年中国的智能音箱市场增长率超过10%。
重要的从来都不是过去,而是未来。
04、机遇
需要承认的是,直播带货、社交电商、在线教育,相比当下最活跃的这些“后浪”,智能音箱只能算是存在感和话题度都稍逊的“前浪”了。
互联网对人类社会带来的变革主要在两个层面:服务深度的延展,这是大众能最直接感知的;新兴技术带来的变数,这是最容易被大众忽视的。
智能音箱无疑属于后者。
但往往是那些看不见的变革,会颠覆现有社会的商业模式乃至生活方式,从电的发明、计算机的问世,皆是如此。智能音箱亦不例外,尽管出货量在稳步上升,但对于头部玩家而言,现在仍处于攒牌阶段,只有经过不断的腾挪迭代,优化牌面,才能换来关键时刻的那声仰天长笑。
牌面调整的过程里,充满变数。
定位影响认知。小度、天猫精灵、小爱同学,背靠三家大厂的智能音箱的玩家,定位不同,对行业的理解也各不相同。
以在线教育为例,疫情之下,在线教育需求旺盛,终端设备成为影响行业发展的关键性因素。三家智能音箱都参与其中,但方式各异。小爱同学和天猫精灵更多依靠第三方软件,自有内容不足,而小度整合了百度文库、百度百科、百度阅读等资源,能为用户提供更多内容选择。
内容生态的优势之外,小度身后还有百度的AI技术积累,以及大厂中立身份带来的丰富生态。
AI技术直接带来了小度在交互体验上的领先,这一点很好理解。眼下,百度已经成为国内AI技术最领先的互联网公司之一。在小度音箱之前,百度在pc端就做过语音交互的尝试,但体验不佳,团队意识到pc端不能承载语音助手这样的产品,后来转向智能硬件,此前的技术积累也找到了用武之地。
另一方面,智能音箱的“聪明”与否,与其生活广度有关。越高频次的交互,越能提高它的“智商”。


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