美团|美团居然乱扣费？3400万用户被扣一分钱( 二 )
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其实 “ 美团互助 ” 并不是第一个线上互助计划 。
目前在市面上 ， 这 7 个互助计划算是比较主流的 。
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图片来源：微信公众号 @简七读财
而这其中 ， 最出名的就是支付宝之前出的这款叫 “ 相互宝 ” 的产品 。
相互宝和美团互助一样 ， 也面临过同样的吐槽 。
甚至还有用户表示自己在被相互宝扣了一年的钱之后 ， 才发现自己莫名其妙地被红包诱导 ， 然后加入了这个计划 。
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除了加入和扣费没有明确、明显的通知以外 ， “ 相互宝 ” 还有一个备受用户吐槽的点 。
那就是随着时间的推移 ， 用户们需要分摊的钱越来越多了 。
有用户表示 ， 越来一个月扣的钱都不到十块 ， 现在一个月却要四十块了 。
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【美团|美团居然乱扣费？3400万用户被扣一分钱】当然 ， 出现这种情况 ， 其实是没有什么问题的 。
你想啊 ， 刚开始加入这个计划的人可能数量很多 ， 那每个人摊下来的钱就会更少 。
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但随着时间的推移 ， 可能有人意识到自己是在不知情情况下开通了这个服务的 。
也可能有身体健康的人 ， 觉得自己根本没有必要帮别人分摊这个钱而选择退出 。
总之 ， 时间越久 ， 计划里需要分摊的金额越来越大 ， 而参与计划的人数却越来越少 ， 自然会造成 “ 相互宝 ” 扣费变多的问题 。
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当然 ， 这并不能说 “ 美团互助 ” 和 “ 相互宝 ” 等互助产品有问题 ， 它们仍然是合法的 。
但是今天说了这么多 ， 狐妹想要强调的还是 ， 用户的体验确实很难被尊重了 。
加入这些计划的时候很容易 ， 但退出 ， 往往要经过复杂的工序 ， 甚至需要点 3-4 次 “ 我想放弃 ” 才能真正退出这个计划 。
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而比起加入时 ， 用户甚至都很难察觉自己同意加入的情况来看 ， 实在是有些过于双标了 。
就跟那些选择自动续费并且免密支付的视频会员一样 ， 狐妹就经常忘记取消 ， 都是直到收到了扣款短信才想起这回事 。
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就拿 “ 美团互助 ” 扣款这件事来说 ， 一分钱确实算不上什么 。
但这根本不是钱的问题 ， 这涉及到一个产品和一家公司能不能给用户足够的使用安全感 。
与数额无关 ， 软件在进行任何扣款之前都应该提前告知用户 ， 让用户的钱花得明白 ， 才是一种尊重用户的态度 。
狐友们遇到过类似情况吗？来评论区讨论一下吧 。
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