5G消息为企业带来3大全新价值 喜推助力企业抢发展机遇
自4月8日三大运营商发布《5G消息白皮书》以来 ， “5G消息”的热度居高不下 。 5G消息将为广大企业带来什么样的发展机遇？广大中小企业又该如何抓住这波机遇？近日 ， 笔者带着这些问题 ， 走访了国内知名的智能商业服务商喜推科技 。 喜推负责人表示 ， 公司正积极布局5G消息业务 ， 已经为5G消息时代的到来做好了准备 ， 一旦5G消息普及 ， 公司就能迅速为广大中小企业用户提供相关营销服务 。
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5G消息将会企业带来什么？
该负责人认为 ， 从5G消息的特点来看 ， 当前其价值主要体现在B2C业务上 ， 而且来自B端的营销需求可望率先落地 。 在该负责人看来 ， 5G消息将为企业至少带来以下3大全新价值：
1、更精准、更有效地实现企业和人的连接
一方面 ， 5G营销型消息通过大数据下的精准人群筛选 ， 可以避免短信时代人们被过度营销信息的骚扰；另一方面 ， 5G消息可搭载订购、客服、营销等多种Chatbot人机交互场景 ， 每一次推送都可视为一次产生营销和服务链接的机会 ， 直观便捷 ， 减少沟通成本 ， 提高转化率 。
2、有助于传统企业业务流程在线化改造
技术基础差 ， 成本浪费 ， 市场洞察与营销数据割裂 ， 多元渠道引发信息壁垒等现实问题 ， 是造成传统企业业务流程在线化改造裹足不前的主要原因 。 而5G消息有望破解这些问题 ， 让企业业务流程在线化改造变得简单易行 。
5G消息和原生短信平台一样 ， 是手机出厂自带的能力 ， 而且能够为企业提供千人千面的智慧场景营销服务 ， 并使消息单独存在于短信列表内 。 这样企业就无需过多技术投入 ， 就能实现业务流程在线化改造 。 例如 ， 借助5G消息 ， 企业可为用户提供智能客服服务 ， 用户通过会话式交互对服务进行咨询 ， 企业智能客服可根据用户需求智能识别解决用户问题 。
3、为企业构建私域池流量提供契机
私域流量其实并不是什么新生事物 ， 在互联网还没普及的时候 ， 你的通讯录就约等于私域流量 ， 只不过传统短消息无法满足企业的营销需求 ， 而5G消息不仅能满足企业基于实名制手机号开展精准营销的需求 ， 还能为企业构建私域流量池提供了更为便捷的途径 。 这是因为5G消息可将手机号变成统一账号 ， 同时还增加了交互能力 ， 从而使得企业借助5G消息既能实现与客户的强连接 ， 增强自身营销和传播的自主控制权 ， 还能完成订票、订酒店、导航等一系列复杂功能 ， 实现原本需要用APP才能做到的事情 。
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5G消息无疑将为企业带来巨大机遇 ， 有媒体就指出：“提前布局5G消息的企业将率先抢占市场份额 ， 享受更多的新技术红利 。 机遇已经出现 ， 能不能紧紧抓住 ， 考验着相关市场主体的智慧与行动 。 ”
喜推负责人认为 ， 这里的“提前布局的企业”应是两层意思 ， 首先 ， 是5G消息技术和服务的持有者 ， 例如像喜推科技这样的企业 。 作为智能商业服务提供商 ， 喜推科技自成立之日起 ， 就在智能营销领域不断探索前行 ， 时至今日 ， 其产品与服务已经构建起完整的体系 ， 并应用于各领域的企业 。 其次 ， 是尽可能早地成为使用5G消息的企业 。 那么对于广大企业来说 ， 该如何抓住5G消息的早期红利呢？
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