上去|谢娜微信登不上去 卸载六次也不行找腾讯客服遇死循环
【上去|谢娜微信登不上去 卸载六次也不行找腾讯客服遇死循环】北京联盟_原题为：谢娜微信登不上去 卸载六次也不行找腾讯客服遇死循环
7月22日下午5点多 ， 明星谢娜在网上崩溃求助 ， 诉说了自己的微信个人账号无法登陆 ， 在寻求腾讯客服帮助时也遇到了死循环 ， 这样的遭遇让她很崩溃 ， 只能在网上公开发声了 。
谢娜：实在没有办法了 ， 我微信进不去了 ， 按上面提示的也登陆不进去 ， 然后我打电话给线下客服没人接 ， 每次响十几分钟就挂了 ， 说让我找线上客服 ， 线上客服给我发信息按照提示登录 ， 我按提示登录不进去 ， 又打电话给线下客服 ， 还是响十几分钟挂了 ， 语音留言让我找线上客服 ， 线上客服又给我发信息说按提示登录 ， 天哪！一下午了！死循环了！我真的太着急了 ， 怎么办啊！
文章插图
文章插图
谢娜的求助
谢娜还艾特了腾讯微信团队的社交账号 ， 并说“卸载了六次 ， 重登录不行 ， 崩溃了” 。
谢娜的官方粉丝团也吐槽说：“这种死循环 ， 是真的很让人崩溃 ， 姐姐试试换个设备登录 。 ”
腾讯客服的账号在谢娜发声5分钟和13分钟后两次给她留言 ， 让谢娜通过私信说一下自己遇到的情况 ， 表示“会尽快联系您核实处理” 。
不少粉丝安慰谢娜说别着急 ， 同时也有一些网友在腾讯客服给谢娜的留言下继续留言吐槽说：“也就是明星你们会理一下 ， 普通人找不到客服怎么办呢？”
腾讯及其旗下的微信产品拥有上10亿规模的用户 ， 微信创始人张小龙以前曾说过每天都有5亿人吐槽微信 ， 还有1亿人教他怎么做产品 ， 面对这么大的用户规模 ， 腾讯想要做好客服确实是个挑战 。
文章插图
张小龙
谢娜这次遇到问题 ， 都一下午没弄好 ， 她背后肯定有个团队在帮她管理这些 ， 试想如果是个普通人 ， 不像谢娜在网上有过亿的粉丝量 ， 那她遇到问题 ， 能获得腾讯客服的及时回应和解决吗？
一位昵称为“我的娜娜是天使”的网友说：“你们真是不发微博都不帮忙处理 ， 差评”
晚上7点零1分 ， 谢娜发了一条消息说：“嘛呀 ， 终于解决啦 。 微信已经找回来了 。 大家不要为我担心喽”
从谢娜的描述来看 ， 她的账号遇到问题已经一下午了 ， 打客服电话陷入了死循环 。 而从17:53她在网上发声算起 ， 也有1个多小时的时间才解决问题 。 腾讯解决问题的方法和效率有待继续优化 。
也希望张小龙能注意到这个问题 ， 在微信快速发展的同时 ， 不要忘了把客服工作做好 。 这并不是在教张小龙如何做产品 ， 而是他们团队应该做好的工作之一 。
一周前 ， 腾讯的另外一款产品QQ ， 也曾出现部分用户突然被冻结账号的问题 ， 还曾一度上热搜 ， 不过腾讯当时及时解决了问题 ， 并向外界道了歉 。
文章插图
无论是谢娜个人的微信 ， 还是多人的QQ账号 ， 虽然归属权都是腾讯公司 ， 但用户在上面发布过个人照片、有亲朋好友 ， 也是投入了深厚感情的 ， 账号突然不能访问 ， 不仅影响个人心情 ， 还有可能影响工作进度 ， 谢娜着急、QQ用户的吐槽 ， 都是可以理解的 。
推荐阅读
- 《头条人物》|“活久见”，蔡依林也会好好穿衣啦！白T配黑裤看上去还很年轻
- 科大讯飞|工作效率提不上去？不妨试试科大讯飞录音笔！
- 摆脱|碎发太多怎么办？撩上去 扎个清爽扎发 摆脱烦人杂乱！
- 日本网民|日本大阪世博会会徽公布 网民表示看上去很诡异
- AMD|AMD锐龙超频神器公布：性能上去了、功耗反而下来了
- 暖心闻｜海南一男童家中玩耍不慎“挂”五楼窗外|暖心闻｜海南一男童家中玩耍不慎“挂”五楼窗外 附近厨师徒手爬上去救人
- 这件|实在不明白，这件“连体裤”到底怎么穿上去的
- 索尔|科比妻女与加索尔夫妇一同出游 瓦妮莎看上去心情不错笑容非常灿烂
- 车门|惊心动魄！车正在走着，他拉开车门跳了上去…
- 惊心动魄！车正在走着，他拉开车门跳了上去…