流水线|铁三角- 倒数348天
北京联盟_本文原题：铁三角- 倒数348天
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【流水线|铁三角- 倒数348天】 铁三角很多意思 ， 但第一次听到被用来比喻在项目管理里面 ， 听脱不花介绍华为的铁三角 ， 还是颇有收益 。
铁三角是啥 ， 项目管理里面分设客户经理 ， 产品经理 ， 交付经理 ， 三个不同的角色 。
客户经理负责商务关系 ， 包括报价 ， 维护客户 ， 疏通各方关系 ， 应对的是合作中的各种不确定性 。
产品经理:就是在功能 ， 性能 ， 兼容性 ， 匹配度方面帮助客户来解决客户的问题 ， 应对的是提高产品竞争力的问题 。
交付经理负责做交付和后期维护 ， 把承诺给客户的服务如期交付 ， 提升客户满意度 ， 应对的是如何兑现合作中的确定性问题 。
脱不花的解释是把作战权力给到一线 ， 把过去隐藏的资源面展开 ， 大家在各种的专业上分兵进行 ， 互相督促 ， 在客户需求的关键时刻合龙会师 ， 形成更强的项目执行能力 。
我对华为铁三角的解释不太一样 。
客户经理打先锋 ， 搞定项目里面人情关系部分内容 ， 简单来说是根据客户的公司的组织架构 ， 项目负责相关人员需求来解决关系问题 ，
产品经理是根据客户目标需求提供解决产品或服务问题 。
交付经理是项目落地 ， 根据客户时间和标准 ， 解决交付问题 。
三个角色是分先后的 。 客户经理先上 ， 跟着是产品经理 ， 签单确认后是交付经理上
客户经理是对人情世故非常了解 ， 各个国家的习俗文化都了解 ， 客户的性格特点 ， 包括客户的企业文化都深入了解 ， 最大限度把关系做到位
产品经理是企业的核心 ， 对产品的优缺点 ， 竞争对手的优缺点都了如指掌 ， 这样才能够在评审中脱颖而出 。 签订合同
交付经理就是落地执行者 ， 根据合同规定 ， 快速按质量标准交付给客户 ， 收尾款 ， 获得客户更多项目份额 。
铁三角的本质是根据岗位特性的要求进行分工 ， 每一块都由专门的人负责 ， 这样就确保不会有漏洞
这种分工是合适规模计较大的企业 ， 小企业反而不合适 ， 主要原因是小企业的项目没有那么多 ， 搞关系 ， 报价 ， 基本都是老板或者销售总监完成 。 交付就安排研发和工厂完成 。 一个人统筹会更加有效率 。 而如果是项目多的企业 ， 就合适用铁三角分工方式 ， 这样是一个项目的最大流水线 ， 了解客户 ， 签约客户 ， 交付客户 。 把这个做出项目流水线 。
从这个让我想起了企业里面的多种流水线 。 生产流水线 ， 营销流水线 ， 现在是添加了项目流水线 。 还有的就是研发流水线 ， 流水线的本质就是把工作环节分解 ， 把每一个步骤都做到极致 。 要执行流水线的做法要具备一个前提条件 。 就是足够的量 ， 要有足够的项目才能够学习这种铁三角模式 。
从企业真正学习来说 ， 我觉得应该先学营销流水线 ， 确保询盘 ， 再到转化流水线 ， 确保订单 ， 再到产品生产流水线 ， 确保品质和成本 ， 最后是研发流水线 ， 确保产品竞争力 ， 支持市场销售更多好产品 。 如此循环 ， 企业必定大有发展 。
很久没有提到业绩情况了 ， 因为某些原因 ， 暂时还是低调处理 ， 可以透露的是 ， 经过团队的集体努力 ， 业绩越来越好
思考问题：能够同时驱动多平台 ， B端和C端快速增长的流程顺序 。 结合来说 ， 能不能把营销流水线变成一个个小的流水线 ， 再组合一个大的流水线 。
我是莫伟雄 ， 技术与营销综合体
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