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医务社工|重症儿童救助：钱之外，还缺什么？( 三 )


医务社工|重症儿童救助：钱之外，还缺什么？
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● 春苗组织2019年度六一活动，病区里出现了欢声笑语 / 春苗月刊
“你知道吗，这才是人世间该有的东西”，做了两年医务社工以后，这是郭素杰的答案。“你可以给他们一点关怀的时候，那真的不是钱可以解决的问题。”
她提到自己能够帮到别人的欣喜，提到社工小伙伴和督导的互相学习与支持，提到倾注了心血、专业又精细的社工档案，提到患者家长在雨天对她的一声问候。
还有在人心里种下的一颗种子。“那是咱们还穿夏装的时候，”郭素杰望向身边的伙伴，腼腆地笑着，“一个受助的孩子的爸爸，还清所有债务之后，挣钱了，然后捐到基金会，说拿这个钱去帮助更多的人！”
未来会是什么样？
“爱与专业”这个崔澜馨提到频率最高的词组，也在这群伙伴的身上和经历中得到了淋漓尽致的展现。作为秘书长的崔澜馨也在十年里不停见证着志同道合伙伴们的加入，还有离开。
“在春苗不同的发展阶段，我们会有不同的合伙人加进来。春苗在医务社工这个领域深耕发展，最需要人的时候，杨雅就‘嘭’蹦出来了，以合伙人身份加入了我们的团队。”
医务社工|重症儿童救助：钱之外，还缺什么？
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● 春苗的医务社工们 / 春苗月刊
崔澜馨口中的杨雅是拥有14年经验的资深社工，现在负责整个项目部，特别是在医务社工服务的升级——从帮患者家庭“找钱”，发展到链接各类社会资源和危机干预、心理服务；从服务北京几家医院的患者，到为外地伙伴做经验输出、资金支持。
“我们也有一个员工，特别想在我们这里继续做，他从银行跳槽出来在我们这里做了不到两年，然后他爸爸就觉得他做的不是正经工作，后来因为这件事，他还约他爸爸跟我谈了一次。”崔澜馨于是耐心解释：春苗基金会是一个正式的机构，医务社工也是一个专业性很强的正式工作，社保五险一金什么的都有，但的确不是一个可以发大财的工作。
但到最后，这位爸爸还是认为这就不是一份正经工作。迫于家庭压力，那位员工最终选择离职。
面对这种情况，崔澜馨说道：“除日常运营和管理外，我觉得更重要的一件事就是和理事长一起，希望能够提升大家的待遇，大家不仅能让自己生活好，可以养家，还可以更有尊严、有信心地从事这份工作，团队成员可以更稳定、机构也更可持续发展。”
“我们要去跟更多人讲，让大家看到他们的价值。”她总结。不仅是公众，大部分医疗体系内部人士对于医务社工的概念和作用也存在认知偏差。
早在2012年，上海就发布地方文件《关于推进医务社会工作人才队伍的实施意见》，是全国首个在官方政策上扶持医务社工部门的城市。设置医务社工部门，成为上海三甲医院评级的指标之一。
● 2019年国际医务社工日，上海市儿童医院推出了医务社工表情包 / 央广网
2018年，上海全市拥有医务社工全职156人、兼职409人，所有二级以上医院全部配备了医务社工，实现每400-500张床配备一名专职医务社工。
这一大陆地区最高标准，仍有巨大的发展需求和空间。据中国青年报报道，美国麻省总医院800个床位配备了80名医务社工，波士顿儿童医院则有150名。而在台湾地区，一般医院要求每100个床位配备一名医务社工，儿童医院、肿瘤医院、老年病医院这些更可能出现社会和心理问题的医院，要求更高。
北京和其他城市目前还没有关于医务社工的硬性政策规定。但回想入行十年，崔澜馨仍能看到医疗系统的积极发展。
北京之外，随着地方医疗水平的提高、医师多点执业的规范进一步制定和实施，使得支持大城市外的机构进行本地救助成为可能。“医保政策、风土人情，人文等等各个方面，北京和云南肯定是不一样的。”崔澜馨解释，如果春苗等经验丰富的机构可以协助和扶持本地的机构去做，就能有更多的家庭得到更本地化的服务，未来服务也更可能拓展到其他病种。
认知偏差仍是推进的主要困难之一。“这些必须得是当地机构小伙伴和当地医院新生儿科主任他们特别想做，我们才有机会去做。”春苗在全国范围内寻找“先锋”机构和医院，目前已经定下了一些试点，“第一站是云南，第二站是贵州，第三、四站应该是广州和成都。都是与当地的社工机构或儿童服务机构一起合作。”
医务社工|重症儿童救助：钱之外，还缺什么？
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● 春苗与当地机构合作在昆明市儿童医院开设“爱苗社工站” / 春苗基金会
为减少医疗系统中对于医务社工的认知偏差，春苗还尝试与当地的卫健委等部门合作，组织医务社工的巡回演讲，“让大家看到未来是什么样子的，让他看到希望，你只有看到别人成功的模式，你才能知道这是不是可以实现。”
“对于我们自己来说，这个项目我们既要脚踏实地，又要远望天空。”她这样总结。话题最后，等电梯的时候，崔澜馨又无奈地提起，“前几年好多大学都把社工专业给撤了，觉得不赚钱，没前途吧。”
“那怎么办呢，春苗可以做什么事情吗？”
崔澜馨按了电梯下行按钮，“所以希望你们媒体多帮写一写啊”，她笑着回答，那之后便是一阵沉默。


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