肿瘤,新冠肺炎_健康|就医难？排队长？挂号难？这些在这家三甲医院面前统统不存在
进医院看病排队？住院治疗排队？各项检查排队？能不能网上“一站式”预约 ， 缩短排队时间？减少接触性感染？这些都是后疫情时期老百姓去医院看病时最关心的问题 。
现在 ， 在湖南省肿瘤医院 ， 这些问题已逐步得到解决 。
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【肿瘤,新冠肺炎_健康|就医难？排队长？挂号难？这些在这家三甲医院面前统统不存在】检查时间：患者自主预约
近日 ， 住在株洲的鼻咽癌患者吴先生（化名）在网上预约了湖南省肿瘤医院放疗二科杨锫医生的号 ， 通过电话沟通 ， 杨锫医生开具了他的检查项目 。
“我在网上将检查项目都预约到了一天 ， 这样就不要往返奔波 ， 看病更方便了 。”吴先生说 。
杨锫医生说：“我们的患者大部分来自基层 ， 根据他们的实际情况和需求 ， 我们在网上给他们办理门诊、住院、检查等全预约 ， 节约患者等待就医的时间 。”
湖南省肿瘤医院院长肖亚洲介绍 ， 2019年以来 ， 医院加快推进线上线下一体化的医疗服务新模式 ， 更好的应对疫情、满足人民群众就医需求 。医院已经完成网上医技检查预约546528人次 ， 其中患者手机自主预约2579人次 ， 医生为患者办理住院预约8822人次 ， 为患者看病带来了便利 。
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等候时间：由15天缩短到3天
47岁的肺癌患者唐先生（化名）在湖南省肿瘤医院住院 ， 来之前就听说“看病难” ， 检查排队时间长 ， 心里很着急 。
但来了之后 ， 却出乎他意外 。“我是第一次来湖南省肿瘤医院 ， 检查、诊断在一周之内就顺利完成了 ， 没耽搁治疗 。”唐先生说 。
湖南省肿瘤医院副院长汤清波介绍 ， 为提升工作效率 ， 做到肿瘤患者应收尽收 ， 医院经管办与医技科室签订承诺书 ， 通过工作目标设定、量化考核、奖惩激励 ， 调动医务人员积极性 ， 解决就医环节中的堵点问题 ， 实现医院社会效益、经济效益和医院员工获得感“三提升” 。
承诺书是一把“双刃剑” ， 签订后 ， 医院所有医技科室通过流程优化、弹性排班、周末加班等方式加速运转 ， 方便患者就医 ， 不断缩短患者检查排队等候时间 。
湖南省肿瘤医院放射诊断中心主任于小平说：“ 患者高峰期 ， 我们采用延长工作日时间、周末加班清空积压 ， 保证门诊患者CT检查2天之内完成 ， 住院患者3天之完成 ， 核磁共振检查3天之内完成 。”
湖南省肿瘤医院PET-CT中心主任莫逸说：“与去年5月份同期相比 ， 科室工作量增长了23% ， 但患者检查预约等候时间从原来的15天 ， 缩短到现在的门诊患者2天内完成 ， 住院患者3天内完成 。”
（编辑ZS 。图片来源网络 ， 侵删）
湖南医聊特约作者：湖南省肿瘤医院刘孝谊 彭雪花
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