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行业互联网|专家：携号转网或加速 5G 普及推广


本报讯（采访人员叶菁）携号转网在我国的推进终于进入实质阶段 。 中国信通院公开数据显示 ， 携号转网正式实施以来 ， 服务用户破千万 。 电信行业分析师付亮认为 ， 当前携号转网业务运行总体良好 ， 携号转网将加速5G渗透推广 。 通信行业专家赵宇认为 ， 携转政策落地将成为5G商用的揭幕战 ， 运营商应多面提升服务水平 。

行业互联网|专家：携号转网或加速 5G 普及推广
本文插图

通信市场迎新变局
据信通院公布数据显示 ， 98.3%用户办理"携号转网"后没有再次转网 ， 有1.3%(13万)用户经过比较后又携回了原有运营商 ， 还有0.4%用户再次转网到第三家运营商 。
付亮指出 ， 携号转网政策落地 ， 叠加我国5G商用和四大运营商时代到来 ， 国内通信市场或迎来新变局 。 一方面 ， 运营商受人口红利消退、提速降费等因素的影响已持续出现营收下滑 ， 携号转网或带来运营商之间的用户流转 。 据信通院今年3月对办理"携号转网"的用户调研显示 ， 43%用户为了获得更好的网络覆盖和网络信号 ， 34%用户为了获得更便宜的资费 ， 30%用户为了获得更加符合自身需求的业务套餐 ， 办理"携号转网"的原因还有获得更好的服务、可以和家人办理亲情号码、仅仅想换一家运营商或者体验一下这项服务 。
另一方面 ， 5G用户是竞争焦点也是数据变量 。 赛立信通信研究部研究员谢志斐表示 ， "目前来看 ， 将在相当长的一段时期内存在4G与5G网络共存的情况 。 在这个情况下 ， 携号转网将是三大运营商之间关于存量用户的竞争 。 这将进一步激励运营商实现创新驱动、服务竞争 ， 为5G领域竞争创造好的市场环境 。
物联网设备携号转网？
携号转网叠加5G会有怎样的化学反应？
付亮指出 ， 携号转网将加速5G渗透推广 。 比较来看 ， 5G背景下的用户群体更加看重综合体验 ， 对通信服务质量和水平要求更高 ， 尝试5G套餐的几率更大 ， 为了赢得用户的选择 ， 运营商都开始采取新策略 。 付亮还表示 ， 携号转网是服务不是竞争 ， 现在才开始正式实施 ， 已经对合约政策、靓号制度形成了非常积极的促进 。
首先从市场角度而言 ， 携号转网顺利推行的背景是市场充分竞争 ， 5G时代的通信市场竞争将更加激烈 ， 符合这一诉求 。 携号转网携手5G ， 不仅能更大程度地激发电信市场的活力 ， 更能倒逼电信运营商提升服务水平 ， 加速创新与转型 。
其次 ， 运营商运营模式或因此在一定程度上有改变 。 用户关于携号转网的诉求点在于自主选择 ， 相较以往资费、服务优势等 ， 5G背景下的用户群体更看重综合体验 ， 业务质量、应用创新等也成运营重点 。 而存量经营不仅是存量保有以留住用户 ， 还要提升用户价值 。
再次 ， 从技术角度看 ， 业内分析指出 ， "5G将是万物互联的时代 ， 通过成熟的eSIM卡技术 ， 将让物联设备更好地做到携号转网" 。
总而言之 ， 携号转网将有效促进运营商在创新业务技术、丰富服务产品、提升服务质量等方面深耕细作 ， 有利于推动信息通信行业高质量发展 。 而5G来临 ， 是一轮新的变革期 ， 也是一个崭新的机遇期 。
得人心者得天下
携号转网正式启航将加剧通信业竞争 ， 由此可能带来新一轮价格战 ， 短期看满足用户资费下降的需求 ， 但从市场规律的长期性看 ， 价格与服务成正比 ， 挖掘、引导和满足用户真正的信息消费需求 ， 才是行业未来 。
工信部副部长罗文曾表示 ， 携号转网的工作一直在积极稳妥推进当中 ， 但在实际试点操作过程中存在一定的技术困难 ， 比如说 ， 实施号码携带需要对用户数据库进行调整 ， 对维护工作要求比较高；转网用户的数据修改和更新要求具有很高的及时性和统一性等等 。
不管如何 ， 携号转网为运营商和通信市场带来看得见的变化 ， 如更低的通信资费、更优质的用户服务、更完善的投诉渠道等等 ， 这些变化也恰恰是当下手机用户的痛点 ， 通过机制和体制改革来解决多年来通信行业的诟病 ， 让手机用户能在携号转网政策中分享到改革的红利 ， 这些都将促使消费者成为真正的赢家 。


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