梅赫塔|33岁身价12亿美金，成功前他失败了20次( 二 )
很快 ， 如何更方便的买菜就成了盘旋在他脑海里挥之不去的问题 。
在网上订购杂货 ， 然后送货上门的想法并不新鲜 ， Webvan等巨头便是前车之鉴 。 但梅赫塔重新提起这个话题时 ， 时间已经拨到了2012年 ， 这一年 ， Uber和Lyft大获成功 ， 共享经济风靡硅谷 。
用梅赫塔的话说 ， “时机比想法更重要 。 ”
“2012年 ， 人们在网上订购任何东西 ， 在网上与人见面 ， 在网上看电影 ， 但是每个人每周都要做的一件事——买杂货——我们仍然在用一种古老的方式做 。 智能手机已经无处不在 ， 人们可以轻松地通过手机进行交易 ， 使用应用程序来雇佣某人执行任务的想法迅速成为常态 。 ” 梅赫塔说: “智能手机的出现改变了这个等式 。 ”
越来越普及的智能手机和共享经济模式 ， 就是梅赫塔的突破口 。
梅赫塔借用Uber模式 ， 让每个拥有手机的普通人都可以申请成为一个shopper（即代购者） ， 当顾客在平台上发出需求后 ， 距离顾客最近的shopper即可在手机上接单 ， 再以最快的速度将货物送到顾客家中 ， 完成"最后一公里"的运输 。
这个方案低成本 ， 低门槛 ， 操作方便 ， 不存在昂贵的冷链运输成本 ， 在现有的超市体系下 ， 所需要的只是一个运行流畅的“接单”软件——这是互联网思维又一次极致的应用 。
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图片来源：Instacart
在不到一个月的时间里 ， 梅赫塔为自己编写了一个粗糙版本的App 。 在第一次测试中 ， 由于梅赫塔还没有雇佣任何员工 ， 他只能自己下单、接单 。 虽然听起来很悲凉 ， 但他成功验证了用这个模式做生鲜的可行性 。
App开发出来后 ， 梅赫塔马不停蹄 ， 开始寻求投资 ， 他把目光投向硅谷著名的孵化器YC 。 但不巧的是 ， 梅赫塔提交申请之时 ，YC的截止日期已经过了两个月 。
但梅赫塔反复做工作 ， 发动了在YC的所有校友 ， 经过无数次coffee chat和Elevator Pitch ， 终于将YC合伙人Gary Tan 说得松了口：“你可以试试申请 ， 但几乎不可能进入了 。 "收到消息后 ， 梅赫塔有了主意 。
他用Instacart下单了半打啤酒 ， 送到YC总部里 。 Gary哭笑不得地给梅赫塔打电话问:"这是个什么？"梅赫塔回答 ， 这就是我说的Instacart呀 。 就这样 ， 梅赫塔成功获得了YC的青睐 。
Instacart ， 由instant和cart两个单词构成 ， "即时+购物车" 。 新生的Instacart有不少竞争对手 ， 比如Shipt（Shipt在2017年被美国第二大零售集团塔吉特（Target）集团收购 ， 目前为其旗下生鲜平台）、比如梅赫塔的老东家Amazon Fresh 。
如何对同行们产生优势呢？梅赫塔认为奥妙就在自己的产品名字当中：“快” ， 极致的快 。
3.“时间管理大师” 如果一个使用Instacart的顾客认为 ， 这家公司仅仅是招罗了一批有闲时间的兼职人员 ， 把食物从零售店搬运到自己家门口 ， 那就大错特错了 。
Instacart不仅仅是搬运工 ， 它还是使用了不少黑科技的“时间管理大师” 。
每个shopper接哪些订单 ， 走什么线路去指定的零售店 ， 在每个零售店又如何快速寻找到指定的产品 ， 采购完后 ， 走什么线路去配送给每个消费者……
如果能对所有这些过程实现精准的预测和规划 ， 就能使自家的配送服务达到行业最快 。
与此同时 ， Instacart必须要为自己的预测准确率负责 ， 如果预测准确率低 ， 那么结果就是客户的订单延误 ， 这不仅仅会造成履单成本的提高 ， 也会让客户不满意并造成客户流失 。
因此 ， 梅赫塔选择时下最流行的大数据和机器学习算法 ， 使App不断优化对路线的规划 ， 最终使得"一小时送达"的口号成为现实 。
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图片来源：Instacart
据资料显示 ， 在Instacart的大数据平台上 ， 仅仅shopper们每天的GPS定位信息就有1GB左右；Instacart会对这些数据进行分类部署 ， 做离线数据分析 ， 进而建立多种预测模型来预测客户需求、超市购物时间、配送时间等 。
每个模型都会用历史大数据进行回顾测试 ， 不断优化算法 。
模型每天做重复的训练来提高预测的准确率 。 甚至恶劣天气或突发事件也在计算之内 。 Instacart有一个监测市场变化的团队 ， 他们会在必要的时候用自己的接口对预测进行调整 。
可以说 ， 正是这些黑科技 ， 助力Instacart成为了那只"独角兽" 。
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图片来源：Forbes
2013年 ， 梅赫塔入选福布斯“30岁以下30人”富豪榜单；
2019年"新冠"疫情期间 ， 由于各州发布"居家令" ， 生鲜上门的业务量突飞猛进 ， Instacart、沃尔玛旗下生鲜购物Walmart Grocery和前文提到的Shipt每天均刷新下载量记录 。
从2月平均每日下载量与3月15日当天比较来看 ， Intacart、Walmart Grocery和Shipt分别增长了218％ ， 160％和124％ 。 （数据来源：Apptopia）
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