家用电器|抢占智慧厨房新赛道，TCL集成灶“闯关”布局未来( 二 )
一位TCL内部人士告诉潮流家电网 ， “鸿鹄实验室作为TCL集团前沿科技的研发载体 ， 具有强大的实力 ， 其研发的源泉来自于TCL在全球的4个技术中心 ， 200以上的大数据云平台和云平台团队 ， 400人以上的AI算法团队 。 其在TCL所扮演的角色不亚于华为2012实验室在华为的角色 。 ”
有了软件的支撑 ， 硬件的加持 ， TCL智慧厨房也初具雏形 。
闫强表示 ， “我们从用户的使用场景出发 ， 深度洞察用户的需求 ， 聚焦厨房核心功能 ， 形成了以TCL集成灶为核心的厨房集成系统 。 同时 ， 将智能科技融入产品 ， 进一步完善‘厨房空气管理、厨房空间布局、厨房功能板块互联’ ， 为用户积极打造健康的厨房环境和舒适的烹饪体验 。 ”
闫强坚信 ， 从单机智能到多机智能再到互联互通 。 5G、AI、IoT等技术加持下的智慧厨房必将彻底颠覆传统厨房电器带来的使用体验 ， 这正是TCL集成灶全力抢占的新赛道 。
疫情加速行业洗牌 ， TCL集成灶迎契机
一场突发的疫情让整个厨房电器行业遭遇了严重的冲击 ， 据中怡康推总数据显示：1-5月纯家电（不含3C）销售额为2786亿元 ， 同比下滑25.2% ， 缩水将近千亿元 ， 其中厨卫电器销售额为711亿元 ， 同比下滑了27% 。
对于整个厨房电器产业来说 ， 疫情的出现加速了行业洗牌 。
但是在闫强看来 ， 不仅如此 ， 疫情正在潜移默化地影响着集成灶行业的产品和渠道结构 。 从渠道结构来看 ， 虽然线下市场受到了严重的冲击和影响 ， 但是电商平台获得了快速增长 ， 疫情推动了中国向互联网时代进一步的迭代和迈进 。 从产品方面来看 ， 集成灶产品本身也在迭代 ， 从烟灶消到烟灶蒸烤 ， 说明消费者对于生活品质的追求一直没有变化 ， 而疫情的出现加速了产品迭代和更新的速度 。
正是如此 ， 在此期间 ， TCL集成灶开始加速修炼内功 ， 除了在产品和研发方面持续投入之外 ， 还成立了用户体验中心和客户服务中心 ， 集成灶项目也被独立出来运作 ， 并且提供了单独的办公场所 ， 建立了人才培养和储备体系 。
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“越是在市场困难的时候 ， 我们越是要修炼内功 ， 加快产品开发 ， 加速渠道布局 ， 只有这样才能在经济复苏 ， 市场好转的时候一马当先跑在前面 。 ”闫强坦言 ， 疫情减慢了行业的发展速度 ， 给予了TCL集成灶追赶的机会 。
除了加快产品的研发和布局之外 ， 疫情期间 ， TCL集成灶还建立了新的商业模式 。 导入自主开发T销客系统 ， 利用强大的数字化分销系统 ， 一键下单、不备货 ， 辐射乡镇 ， 让小B客户也能当老板 。
在传统的销售模式中 ， 集成灶属于高价低频的产品 ， 所以大部分线下门店的销售都是依靠促销活动推动的 。 在这种模式下 ， 门店的抗风险能力相对较低 ， 在突发事件面前 ， 存活率将大打折扣 。
正是如此 ， 在TCL智能集成厨房体验店中 ， 除了集成灶产品之外 ， 还引入了电视、空调、冰箱、洗衣机等产品 。 虽然体验店中的产品品类更多了 ， 但是经销商根本不需要担心备货和库存 ， 全部由TCL的区域仓库一件代发 ， 经销商只需要负责销售 。
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（2020年7月18日集成厨房首家体验店落户湖南）
闫强表示 ， 这种商业模式下 ， 经销商可以轻装上装 ， 品类增加了 ， 产品的销售机会也在增大 ， 随着门店流水的增多 ， 门店的抗风险能力也响应增加了 。 除此之外 ， 有了TCL电视等产品的“加持” ， 整个门店的形象也得到提升了 。
德鲁克曾说过 ， 动荡时代最大的危险不是动荡本身 ， 而是仍然用过去的逻辑做事 。
2020年 ， 对于TCL集成灶来说 ， 仍然是基础年 ， 这一年 ， TCL集成灶的目标是推动智能产品的上市 ， 网点的开发和电商渠道的搭建 。
为了让TCL集成厨房有更多的与用户贴近的机会 ， 除了2020年落地200家线下体验店以外 ， 做了未来三年的规划 ， 预计在2023年布局2000家智能集成厨房体验店 ， 进驻10000家TCL全品类线下体验店 。
【家用电器|抢占智慧厨房新赛道，TCL集成灶“闯关”布局未来】尽管这不是TCL第一次发力厨电品类 ， 但是相比以往 ， 闫强信心满满 ， “再次进入厨电行业 ， TCL集成灶的底层逻辑已经发生了变化 ， 从之前的差异化并不是很明显的产品到全面走向智能化 ， 开辟一条新的赛道 。 TCL集成灶带来的科技感 ， 品质感和体验感已经完全不一样 ， 我们有底气 ， 也有勇气改变传统产品 ， 创造新的物种 ， 共同推动整个产业的发展 。 ”
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