防疫防暑，‘救’在身边：广州旅游志愿者专业志愿服务升级
近日 ， 在广州市文化广电旅游局的指导下 ， 广州市志愿者协会邀请专业医疗培训机构——广州健安应急救护培训中心 ， 在广州市文化馆对三十多名广州旅游志愿服务站点代表开展“防疫防暑 ， ‘救’在身边”广州旅游志愿服务项目急救主题培训 。
“救”在身边
本次培训围绕疫情防控中公共场所的安全问题和应对策略、户外景区防暑策略及应对方法、心肺复苏和外伤包扎技巧3个主题展开 。 导师详细向旅游志愿者介绍急救处置要点 ， 教授旅游志愿者在各种危急情景下的应对方法 ， 并耐心、详细地解答旅游志愿者提出的疑问 。 各旅游站点志愿者代表认真学习、积极提问、专心实践 ， 力求掌握全部要点并运用到日后的服务中 。
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“志愿者”并非单凭一腔热情便可胜任 ， 广州市志愿者协会负责人表示 ， 要成为一名合格的志愿者 ， 不仅要具备一定的专业知识技能 ， 还要具备与不同类型人群沟通的能力 。
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广州旅游志愿者除了关爱特殊人群 ， 他们还承担了派发文明旅游宣传资料、传播文明旅游社会风尚、引导游客遵守公共秩序、爱护公共设施、游览咨询解答等志愿服务；旅游志愿者还不断提升志愿服务的专业技能 ， 如曾在白云山风景区参加过旅游志愿服务的文姐表示 ， “现在已进入大暑天 ， 正好有了急救培训中学习到的正确的防暑工作技巧和对于中暑情况的应对方法‘防身’ 。 ”这样对做景区旅游志愿服务更是“心里有底” 。
旅游志愿者在身边
采访人员了解到 ， 在游客较集中的节假日及重要景区中 ， 旅游志愿者发挥着重要的作用 。 如今年的端午假日期间 ， 为维护广州市内旅游景区的游览秩序 ， 保障广州市民游客安全、便利出行 ， 在广州市文化广电旅游局的指导下 ， 广州市志愿者协会（简称“广志协”）组织旅游志愿者近500人在白云山、陈家祠、北京路旅游区等全市18个景区开展文明旅游志愿者服务 。 旅游志愿者在各景区开展文明旅游宣导活动 ， 积极配合疫情防控工作 。
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据主办方介绍 ， 广州市志愿者协会将结合疫情常态化防控工作及各旅游景区的服务需求 ， 陆续开展服务通识、服务技能等培训 ， 提升旅游志愿者的服务综合能力 ， 为市民游客提供更贴心、更专业的服务 。
采写：南都采访人员 肖阳
【防疫防暑，‘救’在身边：广州旅游志愿者专业志愿服务升级】编辑：郭毓玲
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