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猜猜财来|京东数科要做产业的首席增长官十字财经，卡位疫情后数字化风口( 二 )


杨辉认为 ， 数字化在产业升级的过程中扮演的并非是单纯的工具角色 ， 而是帮助企业整体竞争升维 。 “我们帮助客户解决三个核心问题 。 第一个是如何降低成本；第二个是如何提高收益率；第三个是如何控制风险 。 任何一家机构如果在发展中面临这三大问题 ， 京东数科都会形成一系列的解决方案 ， 帮助客户实现降本增效、提升用户体验 ， 从而进入良性循环 ， 实现增长 。 ”
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从金融开始 ， 加速出圈
“首席增长官”瞄准的是整个产业数字化的市场 ， 注定了宏大叙事的未来 。 但从金融科技出圈升级而来的京东数科 ， 目标却非常清晰:像追求绝对收益一样追求绝对增长 。
金融依旧是京东数科的重要战场 。
金融行业中 ， 银行是一个很具代表性的典型 。 十字财经了解到 ， 不少银行今年都不同程度地提升了技术布局的预算 。 不过 ， 不同银行的需求大相径庭 ， 有些银行需要数字化的普及 ， 而有些则期待数字技术的迭代 ， 但共性是银行对于数字化供应商的选择十分谨慎 。
“我们根据资产规模进行了一个简单划分 ， 1000亿到万亿规模的银行是我们核心客群 ， 定制化需求更多一些；腰部和长尾客户对标准化产品服务的诉求更多一些 ， 一套标准化服务可以在同类客户中进行广泛复制 ， 在行业中实现迅速普及 。 ”杨辉表示 ， “目前来看 ， 京东数科跟金融机构之间的合作基于三个层面：资产类、营销类和金融供应链 。 双方彼此之间的关系不是单一的甲乙方 ， 而是一个全方位的深度的捆绑与合作 。 京东数科提供的是一个多维度的服务 ， 帮助客户补齐短板 ， 这是我们要体现所谓的‘首席增长官’的概念 。 ”
猜猜财来|京东数科要做产业的首席增长官十字财经，卡位疫情后数字化风口
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杨辉透露 ， 京东数科的客户阵营目前在国有大行和股份制商业银行已经实现了全覆盖 ， 同时覆盖了绝大多数城商行 ， 并进一步向农商行阵营渗透 。
依托金融科技的业务经验与技术能力 ， 银行以外 ， 京东数科同时也为证券、保险、基金、信托等金融机构提供“技术+业务”的整体数字化解决方案 。
而在服务金融机构的过程中 ， 京东数科也获得了数字化“出圈”的底层能力：来自4亿个人用户、700多家各类金融机构的数据沉淀出的模型和数字能力 ， 为风控防欺诈和精准营销的建模提供了最重要的基础；与此同时 ， 在技术能力进阶的过程中 ， 在区块链、人工智能、智能风控策略服务、数据产品、云服务、AI技术等底层技术均有所积累；软实力同样不可或缺 ， 产业深度运营需要丰富的经验 ， 数字风险管理能力、用户运营能力、产业理解能力和企业服务能力的综合能力亦十分重要 。
京东金融升级为京东数科之后 ， “产业数字化”的目标进一步明晰 。 眼下京东数科的路径也进一步清晰：智能城市为抓手 ， 深入到各个产业链条 ， 对行业进行深度运营 。
政府的诉求是经济的整体安全稳定和发展 ， 扮演的是类似中央处理器的角色 ， 对各个行业的发展进行集中统筹 ， 公共安全、能源、交通、城市规划、环保、文旅、信用建设、AI+产业发展、社会治理现代化等每一个垂直领域都需要精准的解决方案 ， 因此也成为各路大厂竞相争夺的一块市场 。
京东数科已经在南通、雄安等多个城市打造了智能城市前沿样本 。 凭借时空大数据引擎、模块化时空AI算法、数字网关及可视化平台等诸多技术打造的“智能城市操作系统” ， 将城市管理中的数据孤岛串联起来 ， 帮助政府用智能化手段完成顶层设计 ， 掌控城市发展动态、布局城市未来 。
特别值得一提的是 ， 疫情期间 ， 机器人应用在抗疫工作的亮眼表现也得到了广泛关注 。 京东数科的智能客服机器人、外呼机器人和运送机器人也在智能问诊、电商、物流配送、疫情隔离运送服务等应急场景中发挥了重要作用 。


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