平安健康险数字化转型之路：凝聚科技力量，再造客户旅程( 二 )
平安健康APP团队从用户需求出发 ， 创建了HelloRun Club（健康特权俱乐部） ， 简称HRC 。 对于加入HRC的用户 ， 平安健康APP通过设定任务等方式让用户持续关注自身健康 ， 并引导用户在饮食、运动 ， 以及身体指数方面上做改变和跟踪 ， 这些健康指标最终会以健康信用分的方式体现 。 当健康信用分处于良好水平 ， 用户就能享受一系列健康权益 ， 包括在购买保险时享受最高30%的费率优惠 。
通过APP与医疗保险无缝集成 ， 既可以为互联网用户群体提供健康管理服务和医疗保障费用优惠 ， 同时也通过健康管理对投保人群进行健康干预进而降低理赔成本 ， 减少医疗系统负担；为客户、保险公司、社会三方面带来积极影响、创造价值 。
未来 ， 平安健康险会在落实移动互联网战略 ， 加速数字化转型的道路中更加坚定地前行 ， 持续推动互联网科技保险公司的转型之路 ， 将科技力量应用到保险产品的设计、健康管理服务创新和打造优质的客户体验上 ， 建立以客户需求为中心的健康管理医疗服务闭环 ， 进一步满足大众多层次多样化的健康保障和服务需求 。
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平安健康险数字化转型之路：凝聚科技力量，再造客户旅程■责任编辑：kj005
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