工业园|杭州一广场要退223万电费？涉千余名租客？最新回应来了
7月21日，一则“下沙四季广场物业被勒令退还223万电费，急寻千余户租客来领退款”的消息，引起了不少人的关注。
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四季广场
为什么要退还电费？哪些人可以领到这笔退款电费？四季广场是不是存在违规收电费的情况？这个毗邻杭州下沙大学城的商业体广场的电费究竟出了什么问题？
今天（7月22日），钱江晚报小时新闻采访人员去了四季广场对此展开了一番调查。
降价前1.2元/度的电费，周边最高
商户：物业高收电费多年，“退是应该的”
杭州下沙四季广场位于杭州学源街文渊路口附近，是钱塘新区下沙街道高沙社区集体经济项目，由建筑单位与高沙股份经济合作社共同开发。四季广场一路之隔就是下沙大学城，可以说是下沙的一块商业黄金地带。
自从2017年底四季广场交付以来，关于广场商铺高收电费的争论一直没有停过。
在四季广场里经营奶茶店的楼阿姨是最早一批进驻四季广场的商户，三年多来，电费一直是按照1.2元/度在缴，而目前广场之外的周边沿街商户的电费基本在0.9元至1元之间。“涨价倒是没有过，但降价这是第一次。”楼阿姨说，她觉得四季广场电费高得有点离谱。
“6月，我家店半个月电费就用掉了1500块，你说夸不夸张？”楼阿姨说，四季广场商户店铺里用的是转供电，电费不是直接交给供电公司，而是交给物业，由物业统一缴。“我们有一张用电充值卡，可以随时到物业那里充值电费，买多少电就用多少。”楼阿姨向采访人员展示了店里用的电费卡。
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楼阿姨口中的转供电，其实是一种供电模式，多用于商业体、工业园等区域。供电公司会给整个商业体或工业园装上一个总表，用于电费计算。每个月供电公司会根据总表的数据，向商业体或工业园的管理方收纳电费。总表之外，商业体或工业园的管理方会在每个用电个体处安装一个分表，每个月根据分表数据向用电个体收纳费用。
四季广场的商户们认为物业在收缴电费时存在猫腻。“我朋友在下沙一个小区边的商铺开店，电费只要8毛多，我这比他整整高了三分之一呢。”一位在四季广场开外卖餐饮店的老板说。
7月20日开始，四季广场的商户们陆陆续续收到了一份电费降价通知，通知里写明，自8月1日起电费将按照0.73元/度（其中，供转电电价0.6656元/度，供电损耗费用0.064/度）收取，此外还将对此前多收的电费进行返还。
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张贴在商铺门口的电价调整及退费通知
此消息一出，商户们反应挺大。
“终于降价了。”“我们能退多少钱？”“听说是市场监管部门介入了，勒令物业退款的。”商户们说，这消息对大家来说肯定是好消息，但他们更想了解清楚降价和退费的真正原因，以及退费金额、何时能退到钱。
降价退费正在执行中
物业：我们不是被“勒令”，而是主动作为
带着商户们的疑惑，小时新闻采访人员找到了四季广场物业方——杭州天禧物业服务有限公司。
“我们不是被‘勒令’降价和退款的啊，我们是主动给商户们降低电价的呀。”物业负责人焦经理有点委屈，觉得网上流传的文章内容有失偏颇。
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天禧物业7月1日发布的电价调整通知
焦经理说，物业方面是7月1日将原先1.2元/度的电价调整为0.85元/度。做了这一调价后，业主认为物业方面此前一直是高收电费，便将物业投诉到了市场监管部门。
“市场监管部门介入后认可我们的调价行为，但觉得做得不够到位，帮我们对调价退费方案进行了优化，将电价调整为了0.73元/度。”焦经理说。
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天禧物业4月19日发布的电价降低5%通知
那么，物业方面为什么要突然调低电价？
焦经理说，有多方面原因。“今年4月19日，我们收到了钱塘新区供电公司的通知，从2月至6月底将对我们的电价降低5%（降价政策于近期延长至今年年底）。”焦经理说，这是新出的一项电费降价政策，对一般工商业电价进行降价。
接到通知的当天，天禧物业就将这一消息转发到了商户群里。鉴于四季广场的商铺用电是采用“先买电，后使用的”预充式缴费模式，因此四季广场原定于6月底将这笔5%的减免返还给业主。
另一方面，在今年6月，天禧物业在维护下沙另一处商业项目时发现，那里的商铺用电只需要0.85元/度。
“同样是在下沙，为啥我们的商户交的电费比其他地方商户交的多呢？”带着这个疑问，焦经理安排人员对电费收缴情况进行调查。
原来，这个1.2元/度电费是四季广场交付初期开发商根据当时转供电的情况定下来的。“当时的电费大概是1.01元/度左右，供电损耗按电费的10%计算是0.1元/度左右。”焦经理说，尽管天禧物业从交付就进驻了天禧广场，但当时四季广场总电表的开户人是开发商。因此，物业方面只是按照开发商的定价代收电费，并转交给开发商去向供电公司付款。
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