工业园|杭州一广场要退223万电费？涉千余名租客？最新回应来了( 二 )
2019年4月，天禧物业接管了整个电费缴纳业务。对于电费单价调整，焦经理承认，没有调整过。“我们不太了解电费调整政策，没有注意到电费的降价情况，没及时调整。”
焦经理表示，经过市场监管部门的指导，物业方面已清楚了各项电费收缴情况，并向商户们发布了电费调整和退费的通知。“我们是在积极处理问题，没有逃避。”焦经理说。
多收的电费涉及多少商户
怎么退？退多少？
天禧物业方面表示，先退上半年的95%一般工商业电优惠费用，即2至6月的95%电费优。目前，物业已经按照1.20元/度*5%的计算方法算出优惠部分，7月20日开始执行退款。
同时，物业方面了解到，从2018年4月起，浙江省总共出台了六次电价降价政策。“退款不能简单地用1.20元/度减0.73元/度，而要具体算出每一次优惠后的电价。”物业方面表示，已经算出需要具体退还的电费单价。
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天禧物业提供的部分退费明细表
至于要退多少钱，涉及多少商户这个问题，物业方面表示，由于四季广场商铺流动量较大，不少商户已经退租或搬离，退还电费的总价还在计算中。“网上传的223万多收电费的数额不太准确。”焦经理说。
此外，由于2019年4月物业方面才完全接手整个广场的电费收缴业务，因此，2019年4月前的电费退款暂不实施。至于这之前开发商收缴的电费中多收的部分，天禧物业焦经理承诺，会跟开发商协商后退还。“我们会去跟开发商沟通的，多收的一定退。”
物业主动降低电价行为属实
市场监管部门：将监督降价退费过程
针对四季广场电费降价的情况，采访人员咨询了被传“勒令”物业退还电费的杭州市市场监管局钱塘新区分局下沙市场监管所。
负责四季广场电费降价退费情况调查的副所长苗雪兰表示，下沙市场监管所确实是在天禧物业做出第一次降价举动后接到的投诉。“物业是7月1日发出的降价通知，我们当天就收到12345热线转来的投诉信息。”苗雪兰表示，接到投诉后，市场监管部门第一时间对四季广场的转供电加价情况展开了调查，确实发现广场存在加价行为。
鉴于广场物业已经在对加价行为作出整改，下沙市场监管所方面对物业的整改情况进行了指导，要求物业优化降价退费方案。
“我们将继续监督物业方面落实降价退费，规范四季广场转供电收费行为，保护广大商户利益。”苗雪兰说。
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怎么知道转供电费有没有被加价
此外，针对目前使用转供电的商户、企业等，对商业体、工业园等管理方是否存在加价行为不明确的情况，采访人员了解到，今年，杭州电网已推出转供电费码。大家可通过转供电费码了解电费是否被加价，也可向相关主管部门咨询是否被加价。
【 工业园|杭州一广场要退223万电费？涉千余名租客？最新回应来了】转供电费码操作流程：
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