消费|激活“宅消费”需管理护航
【消费|激活“宅消费”需管理护航】_原题为 激活“宅消费”需管理护航
近日 ， 广州市消委会公布上半年消费投诉报告 。 数据显示 ， 疫情下 ， “宅家”类消费纠纷增多 ， 非现场购物服务类投诉上升 。
作为一种新型消费模式 ， “宅消费”的确存在很多亟待规范的问题 。 随着直播购物、网络游戏、在线教育等“宅消费”的蹿红 ， 不少陷阱也随着浮出水面：网课质量差、游戏货不对板、直播夸大其词等 ， 都给“宅消费”的未来留下隐患 。
上半年“宅消费”纠纷多 ， 有客观原因 ， 不至于大惊小怪 。 毕竟出于疫情防控需要 ， 很多人在家一宅就是数周甚至数月 ， “宅消费”的需求量大大增加 ， 相关投诉出现一定程度的上升 ， 可以理解 。
但理解归理解 ， 绝不等于放任自流 。 “宅消费”蕴含着巨大的发展潜力 ， 如若能够克服问题不断完善 ， 前景可期 。 为此 ， 有关部门已作出努力 。 日前 ， 中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》正式实施 ， 成为国内目前出台的第一部关于网络直播营销活动的专项规范；浙江省也制定了全国首个直播销售员的管理标准——《电子商务直播营销人员管理规范》……一系列专业且具针对性的规范的出台 ， 必将引领“宅消费”朝着健康的方向发展 。
九层之台 ， 起于累土 。 “宅消费”这次“爆发式”增长 ， 让更多人体会到了居家消费的快感 。 但要留下好印象、保护好信心、保持好发展 ， 相关平台和部门还需不断健全管理、监督和纠纷解决机制 ， 督促商家诚信守法经营 。 如此 ， 才能让“宅消费”的发展越来越规范 。（许晓芳）
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