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[]旅游业“卒”于2020？疫情复苏期从业者“花式自救”2020-07-24 10:37:440阅( 二 )


因为疫情无法出国 ， 很多消费者前往艾佳公司的公众号与官网留言 ， 表达对看不到极光的遗憾 。 偶然一次 ， 艾佳把极光的图片分享到朋友圈 ， 瞬间有一大批老顾客点赞 。 还有人跟她说 ， 希望可以多分享 。
大家对于极光的憧憬没有变 ， 这给了她灵感 。 此后 ， 艾佳团队将北极光的画面与黄刀当地的风景人文剪辑成短视频上传到各个短视频平台 ， 意外地受到观众的欢迎 ， 已经吸粉数十万人 。 很多粉丝在视频下留言 ， 疫情结束后一定会报名来看极光 ， 这一点让艾佳团队倍感欣慰 。
2020年 ， 最火的直播带货离不开旅游从业者的身影 。 有了短视频带来的粉丝群体后 ， 艾佳团队还准备下血本筹备直播团队 。 除了在未来尝试直播北极光之外 ， 还要直播北极圈附近的风景 ， 拓展“云旅游”业务 ， 带货当地特产 。
身在国内的林北 ， 也想到了通过直播带货的方式增加收入 。 作为旅游从业者 ， 对于各个地方的特产 ， 林北再熟悉不过 。 为了维持经营 ， 林北公司尝试与其他企业合作卖货 ， 导游转身变为主播 ， 只不过介绍的重点从景区变成货物 。
随着疫情防控态势的好转 ， 端午节前 ， 林北公司还上线了和旅游产品相关的直播 ， 把带货的产品锁定在了高端民宿和高端度假村 ， 一场直播的销售额就达到十余万元 。
“做直播的目的有两个 ， 第一是种草 ， 直播可以稳定粉丝、客户群 ， 让旅行社不至于因为疫情的原因而消失；第二可以带货 ， 有收入来源且不让人员闲置 。 ”林北表示 。
此外 ， 他还在拓展微商的玩法 。 他认为 ， 旅游是低频消费 ， 日常生活消费却是高频的 ， 旅行社掌握目的地优质商品和土特产等 ， 可以由导游采购 ， 由旅行社品牌背书 ， 在线上及门店销售 。
我们这样度过疫情复苏期
相比较跨境游而言 ， 国内游从业者要幸运得多 。 停摆170多天后 ， 国内旅游业终于等来了好消息 。
7月14日 ， 文化和旅游部办公厅发布通知：恢复跨省团队旅游 ， 旅游景区最大承载量由30%上调至50% 。 消息一经发布 ， 旅游从业人员纷纷奔走相告：春天来了 。
受此消息影响 ， 旅游平台搜索量激增 。 在马蜂窝平台上 ， 杭州、厦门、成都、西安、重庆等热门目的地的搜索量相比政策出台前涨幅超过300% ， 南麓岛、泸沽湖、枸杞岛、呼伦贝尔大草原、稻城亚丁等户外景区景点的搜索量上涨3倍 。 携程平台上度假、酒店、民航等各个板块搜索量亦迅速攀升 ， 国内跟团游、自由行搜索量相较开放前暴涨了500% 。
但是复苏是有周期的 ， 复盘2003年的非典疫情 ， 从疫情结束到旅游业各领域业务完全恢复至正常水平 ， 少则需要半年 ， 多则一年 。
也有旅游行业专业人士表示 ， 就算跨省跟团游恢复之后 ， 旅游行业回暖也不会那么快 。 “恢复跨省游还是有点难 ， 现在好多客人对疫情还是有恐惧心理 。 ”林北介绍 ， 目前他们公司的订单量还是未达到去年同期一半的水平 。
跨省游恢复后 ， 旅游人的朋友圈再度活跃起来 ， 不断做着广告 ， 各公司的产品都有一个共同点：价格低到让人不敢相信 ， 遍地都是价格只有一两千的新疆、云南、内蒙古双飞10日游 。
“跨省旅游刚解封 ， 有人能去就不错了 。 这时候出门参团的 ， 不是图便宜还能为了什么？”林北坦言 ， 客流少、利润低 ， 国内的旅游企业刚解冻 ， 想要彻底从疫情的阴霾中走出来 ， 仍需要一段时间 。 对于从业者而言 ， 除了撑过疫情期之外 ， 还要撑过复苏期 。
虽然这几个月通过各种手段也给公司增加了一些现金流 ， 艰难地活了下来 ， 不过 ， 直播与云旅游并不是常态 ， 艾佳林北始终没有忘记旅游才是自己主业 。
“我们相信 ， 疫情过后 ， 旅游行业一定会迎来爆发性增长 ， 跨省游重开的好消息 ， 让我们坚定熬下去的信心 。 ”现在 ， 暑假旺季已经过半 ， 很难再有新的增长 ， 林北已经将目光放到了十一 。
在他看来 ， 十一必然会成为2020年旅游行业的第一个消费旺季与转变时间 。 现在唯一担心的是 ， 如果如卫生专家所言 ， 疫情会在秋冬反复 ， 对旅游业者来说 ， 无疑会成为致命一击 。
相比之下 ， 艾佳的底气就没有那么足 ， 对于未来的跨境游行业 ， 长期来看 ， 艾佳还是有信心 ， 但就怕自己和团队撑不到黎明到来 。
对于她来说 ， 虽然已经到了2020年下半年 ， 但梦魇依然没有结束 。 “国内疫情趋于平稳 ， 而国外愈发严重 ， 之前游客是出不来 ， 现在是不敢出来 。 ”
其实 ， 她也曾考虑过转型国内游 ， 但是国内市场竞争更大 ， 几乎没有给像他们这样想转型的公司留一点生存空间 。 接下来的日子里 ， 她还要继续蛰伏 ， 等待市场复苏 。
（应受访者要求 ， 文中人名均为化名 。 ）


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