江苏龙网

  1. 首页 > 社会 > >

中年|三次催办工单催出一串暖心故事！这家企业始终把群众当亲人( 二 )


本文插图
“没关系！”刘斌说 ， 并让吴启明找出身份证、户口簿、电费账户等资料 ， 现场签字确认 ， 及时调整了电费调账清单 。
这一切办理好后 ， 时针已指向晚上8点20分 。
“你们还没有吃晚饭吧？我们马上做饭！”这时 ， 吴启明诚恳地挽留 。
“谢谢您的好意！我们还要赶回所里去！”
Part3
扎根基层 与老百姓心贴心

8点50分 ， 返回途中 ， 刘斌又接到国网95598的电话 ， “刚刚处理好了 ， 怎么又来电话？”刘斌一头雾水 。
这一次 ， 是一个表扬的工单 。
电话那头说：“国网下发表扬工单一起：客户对马良供电所提出表扬 。 工作人员信息：刘斌 ， 张孝勤 。 具体情况为：客户之前电费错缴 ， 客户的儿子反映电费错缴后 ， 两位工作人员连夜给客户处理问题 ， 客户现要求表扬两位工作人员服务很及时！”
原来两人刚走不久 ， 吴启明电话告诉了吴吉波 。 吴吉波当即拨打95598对马良供电所及时周到的服务表示感谢 。
这时 ， 刘斌心里的一块石头终于落了地！
7月16日清晨 ， 正在襄阳的保康县供电公司党委书记汪瑞东获悉情况后 ， 高度重视 ， 立即安排公司党建工作部迅速赶赴用户家中调查了解详细情况 ， 要求公司上下举一反三 ， 认真排查用电存在的安全隐患 ， 加大宣传力度 ， 梳理用户反馈意见建议 ， 及时妥善处理用户诉求 ， 急用户之所急 ， 解用户之所难 ， 确保用户放心用电 ， 真正让用户感受到“你用电、我放心” ， 当好人民群众的“电保姆” 。
于是 ， 便有了本文开头的故事 。
7月16日下午2点半 ， 当调查清楚事情的原委后 ， 吴启明的爱人吴启爱愧疚地说：“一点儿小事儿 ， 没想到害得你们跑了一趟又一趟 ， 下这么大的雨 ， 真是太感谢你们了！你们真是老百姓的贴心人！”

全媒体采访人员：陈泉霖
特约通讯员：崔道斌
【中年|三次催办工单催出一串暖心故事！这家企业始终把群众当亲人】


推荐阅读


上一篇：走失|找到了！同时走失的这对长春父子有消息了

下一篇：广州日报|警惕！已到高发季！有医院一天接诊119人，广东也有人中招