网络与新媒体|新媒体时代必须回答的问题
随着世界走进数字经济时代 ， 社交媒体的应用日益广泛 ， 信息传递渠道和传播路径日益多元化 。 虽然社交媒体的最初功能是满足亲人朋友的联络需求 ， 但随着用户开始在社交媒体上发布、分享新闻和重要信息 ， 一场信息发布、阅读与反馈的去中心化革命就此发生并演进 。
传统媒体有相对明确的信息提供者与接收者 ， 但在新媒体时代 ， 二者之间的界限逐渐变得模糊 。 信息的传播规模出现海量增长 ， 同时信息用户之间的交流与互动也无比频繁 ， 这意味着信息输出权不再掌握在少数群体手中 ， 也无人可以垄断事实真相与解释权；意味着信息民主化的进步 ， 也意味着普通民众信息权利的扩张 。
同时 ， 由于智能算法的完善并介入新媒体的运营 ， 信息提供者能够更好地根据接收者的需求量身定做地提供信息 ， 降低了二者之间的交易成本 ， 尤其是让信息需求方索取和筛选信息的成本大大降低 。 这不仅意味着信息传播本身变得更为有效 ， 而且给广告、教育等行业带来了全新的变革 ， 增进了它们的效率 。 也就是说 ， 新媒体所产生的效应已经溢出媒体行业本身 ， 推动了整体生产率的提高 。 上述这些新媒体的良性效应 ， 我们必须充分承认 ， 并善加利用 ， 使之发挥更正面的效果 。
但是 ， 一些新的问题也涌现出来 ， 必须得到回答 。 首先 ， 在信息量暴增的同时 ， 信息的质量能否得到保障 。 传统媒体有专业的信息把关人 ， 基于深厚的知识与长久的经验 ， 能够对繁芜的初级信息去伪存真、去粗取精 ， 以满足读者对于真相以及深思熟虑的真知灼见的需求 。 这是传统媒体的独特优势 ， 也是其竞争优势及利润的重要来源 。
而新媒体时代 ， 几乎人人都能成为信息发布者 ， 这可能导致虚假的信息与真实的信息、肤浅的意见与深刻的观点在同一起跑线上竞争 ， 同时低质量信息有更强的抓取眼球的效果 ， 这就可能使优质信息埋没于信息大海之中 ， 反而难以为需要者得到 。 在社交媒体的冲击下 ， 在线传统媒体纷纷开启付费模式 ， 这便是试图设置一道屏障 ， 从而拣选出愿意付出成本阅读其信息的人 。 但这会不会造成两种信息接收者之间的分化和隔膜？
其次是早为社会学界所注意到的“娱乐至死”问题 。 传统时代人们获的娱乐要付出一定的成本 ， 但在当前的网络和新媒体时代 ， 人们几乎随时都能进入游戏和娱乐的海洋 ， 得到充分享受 ， 而这可能带来青少年教育、家庭关系、心理健康等方面的一系列问题 。 我们应当充分利用新媒体提供的机遇 ， 但也要警惕它对人的异化以及让生活变得单向度的趋势 。
此外还有“信息茧房”效应 ， 即人们沉浸于符合自身利益及心理需要的信息之中 ， 而对信息的真假不太顾及 ， 这又促使信息发布者忽视真伪辨别 ， 只考虑满足受众的需求 。 最终身处不同信息茧房中的人对世界及社会的认知会出现巨大差异 ， 可能导致社会的撕裂 。 为避免这一效应出现 ， 我们应当鼓励信息用户保持灵活的头脑与广阔的视野 ， 并鼓励信息发布者增强社会责任感 。
总之 ， 新媒体在迅速扩大信息空间的同时 ， 也提出了许多挑战 。 纵观历史 ， 信息的载体不断发生变化 ， 但人对于有益、可靠、高质量信息的需求始终没有变化 。 我们既要对新事物保持开放心态 ， 鼓励尝试和创新 ， 也要坚持求真求实的价值导向 ， 利用新媒体提供的机会 ， 创造出更健康的信息生态 。
【网络与新媒体|新媒体时代必须回答的问题】（作者系资深媒体人）
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