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电子商务|贝壳集团正式提交美股IPO文件 股票代码为BEKE( 二 )


4）我们也致力于投资代理，提高这个行业的服务质量 。链家在招聘具有大专学历的代理商方面做出了不懈的努力，并为我们的客户履行了多重服务承诺 。
由于为购房者和卖房者服务的代理商，或者房东和租户，在相同的协议和规则下通过我们的ACN联系在一起，这些位于不同地点的住房客户可以通过ACN推动的共同努力得到有效的匹配 。
随着规模的扩大，我们看到了提高效率的网络效应，将更多的参与者吸引到我们的ACN网络上，并使我们能够捕获更多的交易和更大的收入增长机会 。在北京首创ACN原型、并成为当地领先品牌后，链家还将ACN的力量延伸至上海等中国一二线城市，并在当地市场取得领先地位 。
即使困难也要做正确的事情
我们认为，中国的很多行业都呈现出同样的特征：（1）产业复杂，价值链长，基础设施薄弱；（2）客户及服务商的服务效率低、体验差；（3）市场规模大但仍在快速增长 。行业参与者往往会被“巨大”的短期机遇所诱惑，从而忽视了提高服务效率和客户体验会带来的长期利益 。
我们拥有自己独特的企业文化 。我们坚定地选择去做那些“正确的”事情而不是可以“快速成功”的事情，因为我们信仰长期利益而非快速成功的捷径 。我们明白，做“正确”的事情本身就是具有挑战性的，因为从长远来看，我们需要花费时间来改革行业的基础设施、提高服务效率和消费者体验，然后才能够为股东创造更大的价值 。我们相信通往成功的唯一道路一定是建立在做正确的事情的基础之上的，即使这对我们来说是困难的 。当然，最困难的事情是，在实现长期增长和更大的成果之前，做“正确”的事情往往伴随着经济利益的短期牺牲 。我们认为，尽管我们团队在所谓的“没有经济回报的投资阶段”遇到了很多障碍，但早期的挑战依然为长远的成功铺平了道路 。多年来，我们培养了一支坚定拥护这一核心理念的大型管理团队，我们为此感到自豪 。我们的团队一次又一次地经历了那些艰难的“没有经济回报的投资阶段”，但这些时刻最终为我们带来了长期的增长和积极的客户体验 。我们坚信，做正确的事情，就能取得长远的成功 。
在IPO即将到来之际，我们尤其希望与投资者分享我们的坚定信念，即为了未来长期的成功去做正确的事情 。虽然我们对公司的近期财务表现很有信心，但我们在发展和投资公司的长期优势方面投入了更多的努力，即使这些投资可能需要很长一段时间才能看到回报 。但事实是，时间越长，难度越大，我们就越兴奋 。
我们的数据洞察力和技术
我们相信，我们的数据洞察力和技术是我们的核心优势 。我们在平台上整理和利用了我们多年的线上和线下运营中的大量独特数据，这使我们能够无与伦比地洞察整个住房交易和服务价值链 。
我们进一步利用我们的海量数据来运行我们的专有算法，以优化产品和解决方案，指导高效运营，并为我们平台上的服务提供商开发本地市场洞察力 。我们还通过虚拟现实（VR）、人工智能（AI）、大数据和物联网等新技术提升客户体验和服务效率，创建和开发惠及所有平台参与者的真实使用案例和应用 。
例如，我们应用大数据和人工智能算法分析交易和行为数据，推荐更有可能成功销售的优质房源，从而收集到更多高质量的数据，从而进一步提高我们的推荐准确性，加快交易周期 。我们还收集了代理的活动数据，并为代理建立了各种数据模型，以提高代理的潜在客户转换效率
我们的平台
我们的营收主要来自房屋交易和服务的手续费和佣金 。自我们开始运营以来，我们经历了实质性的增长，我们的管理团队在执行我们的战略方面有着良好的记录 。我们的营收从2018年的286亿元人民币增长到2019年的460亿元人民币（约合65亿美元），涨幅为60.6% 。在截至3月31日的2020年第一季度，我们的营收为71亿元人民币，与上年同期的82亿元人民币相比下滑12.7%，主要因为疫情导致房交易需求下降 。
市场机会
根据中投公司的报告，按GTV和2019年现房和新房销售、以及房屋租赁的成交量计算，中国拥有全球最大的住房市场 。在经历了一段明显增长期后，市场有望进入平稳增长时代 。中投公司的报告还显示，现房交易市场将变得更加重要，年复合增长率将达到12.4%，从2019年的8.4万亿元人民币增长到2024年的15.1万亿元人民币 。
随着中国住房市场的供需更加平衡，预计房地产经纪服务将产生重大的市场机会 。预计到2024年，中国通过房地产经纪服务实现的房屋销售和租赁GTV总额将从2019年的10.5万亿元人民币增长到19.1万亿元人民币，经纪服务的渗透率将从2019年的47.1%提高到2024年的62.2% 。
中投公司的报告称，随着房地产开发商越来越多地转向经纪服务提供商，以更好地瞄准和转化客户，预计中国新房销售经纪服务的渗透率（基于GTV）将从2019年的25.5%上升到2024年的42.5% 。
（持续更新中……）
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