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发现|西宁一业主换新燃气表后发现欠费20800...

近日，西宁市民高先生反映，他家的燃气突然因为欠费停气了，查询后发现，欠费高达两万多元，高先生就纳闷了，自己一直在按时缴费，这两万多元的欠费是从哪来的。
高先生表示，这套房子是他2018年购买的二手房，当初购房时，原业主告诉高先生，已经清算了房屋所有的费用，双方才办的交接手续。
据高先生介绍，原业主是2007年购买的这套房屋，也是同年安装的燃气表。自高先生入住后，一直使用的是原业主留下来的燃气表。到了今年6月份，小区通知业主，燃气公司要免费为业主更换燃气表，谁知这一换表，却换出了问题。
高先生 当事人：以前买气的就是拿卡到相应的营业点或燃气公司去买气，现在不用到营业点或者燃气公司，直接用微信扫码就可以买气。6月8号的时候，燃气公司的工作人员过来换表，还剩107方气。换完表后，他说现在用手机和燃气公司转换一下，把剩下的气转到新表上面，但转换的时候它是转换不了，让我下午到燃气公司问一下怎么回事，我下午去问的时候，他说已经欠了15,900多方气，20800多块钱。
发现欠费情况后，燃气公司就停用了家中的燃气，但让高先生疑惑的是，自从购房以来，他一直在按量购买燃气，根本没出现过拖欠费用的情况，高先生怀疑，是原业主拖欠了费用。
此外，从高先生在燃气公司打印的自2007年以来的购气记录来看，显示住户购气的时间并不规律，而且奇怪的是自2008年到2016年之间，竟有8年的时间，住户竟然没有购买天然气的记录，同时，这段时间购气的用户名称均为原业主的名字。
采访人员随后也尝试联系了原业主，但对方电话一直处于关机状态，高先生质疑，费用是在自己购房前产生的，不该由自己承担。
【 发现|西宁一业主换新燃气表后发现欠费20800...】为了进一步了解情况，采访人员随后赶往了西宁中油燃气有限责任公司了解情况。
燃气公司表示，高先生在购买房屋前后，均未在燃气公司核算过气量，也没有办理过过户手续，而燃气公司也并不知道房屋业主有过变更的情况。
此外，燃气公司还表示，每年他们都会在公共媒体刊登提示信息，提醒用户在进行二手房买卖，产权变更、长期租赁等情况时，要及时到燃气公司核算气量，办理过户，以避免出现纠纷。同时，燃气公司的系统只能记录用户购气的情况，无法记录用户用气的情况，所以无法辨别所欠的燃气费到底是在何时使用的。
那么高先生家的燃气既然已经欠费，在换表之前又为何能正常使用，燃气公司有没有进到催缴义务呢？对于该问题，对方表示，常用的燃气表有两部分显示窗口，一部分叫做基表字轮，显示的是自用户装表以来，用户用气量的多少，另一部分是个液晶屏，显示的是用户每次购气量的扣减情况。
正常情况下，用户每使用一方气，基表字轮就会增加一方气，液晶屏内就会扣减一方气，当液晶屏显示的购气量扣减完后，用户家的气阀会自动关停，提醒用户购气。
而此次换表，燃气公司发现高先生家气表的液晶屏出现了问题，导致燃气公司无法第一时间知道高先生家存在欠费的情况。
由于燃气表出现问题，虽然高先生家的用气量一直在使用，但却没有正常扣费，因此燃气公司也不知道用户欠费的情况，直到此次换表时才发现该情况。
燃气公司认为，无论是原业主还是现业主，都需及时补交欠款，那么燃气公司的解释是否合理，律师表示，如果燃气公司的解释属实的话，则燃气公司的做法并不违背法律规定。
律师表示，如果现房主认为，自己与欠费没有关系，可提供相关买卖房屋的凭证，以及所拖欠的燃气费并非是自己使用的相关证据，以此向原业主追偿，但鉴于所拖欠燃气费用的使用时间段不明确，相关证据不易取证，还是建议现业主尽量与原业主协商解决。


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