领导力|乘风破浪的印度裔CEO,这五大领导力特质可以学习( 二 )

 领导力|乘风破浪的印度裔CEO,这五大领导力特质可以学习
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2. 在危机中捕捉转机,在过度约束的条件下创造成功在危机中捕捉转机,在过度约束的空间和条件下去创造成功,是印裔领导者身上另一个独特品质。如果说,中国人善于模仿,美国人善于创新,那么印度人就非常善于在有限条件下创造成功的机会。很多印度CEO上位,不是因为他们创立了这家企业,而是在公司出现危机时被第一时间选拔成为新任CEO,他们的使命就是带领企业走出泥潭,重获新生。正如微软CEO纳德拉在《刷新》一书中写道,任何组织和个人达到某个临界点时,都需要自我刷新,而自我刷新的三个关键步骤就是:拥抱同理心,培养「无所不学」的求知欲,以及建立成长型思维。在「刷新」理念的支持下,纳德拉主导了微软的必应搜索、云计算业务,以及基于云计算的Office 365。不得不说,微软能焕发青春,离不开纳德拉大刀阔斧的改革和对新兴业务的匠心运作。同样在危机中抓住机遇的,还有Google的CEO皮查伊。他主导的Chrome浏览器和安卓系统,这两个重磅产品,分别打败了微软的IE、诺基亚的塞班。正是皮查伊的战略眼光,让Google在移动互联网时代有了稳固的支撑。百事可乐的CEO卢德英也极善于处理危机。在百事可乐营收下降期间,卢德英敢于做出重大战略调整,在她担任CEO的12年时间,百事股价涨了80?总营收跑赢可口可乐,完成了从饮料公司向全球食品与饮品双巨头的转型。疫情之下,更需要领导者具备在危机中看到转机的能力,学习和训练印裔领导者这种成长型思维方式,在有限的条件下,也能带领企业走向成功。正如纳德拉多次多言:在“过度约束的空间和条件”下,你仍然可以持续创造成功。作为领导者,你永远不要说:“你知道吗?我等着你们处理好外部环境带来的限制,这样情况就能变好……”因为“外部约束”是一定存在的。3. 拥抱不确定性,对创新拥有足够的耐心和包容印度文化,激励着人们包容地对待生活中的「不确定性」,同时也很好地激发了人们创新的精神和耐心。这种对超出生活和工作本身意外的坦然接受,正是不确定性时代下所稀缺的品质。当别人还在努力适应各种变化时,此前每天早上刷牙都要想想水龙头能否流出水的印度人,早已将不确定性当作常态,他们能从心底拥抱变化,接受不确定性,把目光落在解决问题上,而不是因为变化感到焦虑。Google的CEO皮查伊就是用创新精神和耐心拥抱不确定性的典型例子,正是这种品质曾拯救Google于水火之中。2004年,皮查伊加入Google时,Google还是一家非常年轻的公司,虽然发展速度惊人,但是未来仍有极大变数,而搜索是这家公司的核心命脉。2006年10月18日被称为「Google的末日」,因为这一天,微软突然将IE的默认搜索引擎更换成了自家的,也就是必应的前身,导致Google一夜之间痛失四分之三的用户。艰难时刻,皮查伊主导的Google Toolbar瞬间成为Google的救世主。谦逊、踏实的皮查伊,就这样被大家尊称为「预言家」,因为相信「末日」迟早会到来,所以皮查伊在之前就做了充足的准备,在很大程度上化解了危机,成为Google的福星。作为领导者,像皮查伊一样,用创新和耐心应对变化是必要的,因为创新能够应对突如其来的危机,而耐心则让你在解决问题的路上愈战愈勇。 领导力|乘风破浪的印度裔CEO,这五大领导力特质可以学习
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4. 唤醒职场同理心,打造柔性竞争力埃莉诺·罗斯福说过:管理自己,需要用脑;管理别人,需要用心。纳德拉、卢德英和皮查伊都被评价为具有谦逊、平易近人和善于协调的品质。纳德拉更是被认为是用同理心,刷新了微软的人。在《刷新》中,他说:对我来说,作为领导者只有两件事最为重要。首先,我们代表的是我们永恒的价值观,包括多样性和包容。第二,我们同情身边发生的伤害。在微软,我们努力寻找分歧,我们的成长心态文化要求我们真正理解和分享他人的感受。我们必须拥抱我们共同的人性,并渴望创造一个充满尊重、同理心和机会的社会。卢德英刚被任命为百事可乐的CEO时,有人去她印度的母亲家里祝贺。受到启发,于是卢德英给百事可乐的每一位明星表演者的父母,都写了感谢卡片。此外,纳德拉还将同理心置于微软战略的中心——从发布的产品到新开拓的市场,再到员工、客户和合作伙伴。「建立起对客户的同理心,满足他们未提及的和未被满足的需求」,纳德拉说,这样你能够获得更多更依赖你的客户资源。同理心,成就了印裔领导者刚中带柔的领导风格,帮助他们在跨文化环境中,巧妙地化解甚至避免矛盾和误解,凝聚员工为共同的目标而努力。5. 自我驱动、主动学习,享受工作的过程印裔领导者会在工作中,表现出非常不一样的时间感和工作态度。稻盛和夫在《干法》中,将人分为三种类型:不燃型、可燃型、自燃型。在工作中,不燃型的人认为工作的意义无非是赚钱而已,把工作视为人生中的「必要之恶」,将工作和生活对立起来,认为工作是工作,生活是生活。仔细观察你会发现,那些在同龄人中升职涨薪最快、成长进步最多的往往是第三种人——自燃型的人。印裔领导者普遍属于自燃型,他们有极强的自驱力,长期处于学习状态,他们不认为工作是一种任务。相反,他们认为工作很有意思,总能从工作中有所收获。他们不一定比别人更聪明、更擅长工作,但他们身上往往散发着一种对工作的热情。一个人每周至少要工作40个小时,而平均每个人的工作年限是35年,也就是说除了睡觉以外,占据你最多时间的是——工作。因此,印裔领导者习惯于将工作看成一种「投资」,当开启投资的模式,工作就会带来更多的「复利」,工作能力的提升、其他同事的认可,都会给你带来爆棚的成就感。微软CEO纳德拉认为工作就是生活本身,并且他很享受这个过程。诚如他所说:“我最关注的事情就是工作和自己的兴趣,所以我会尽可能地平衡二者。当我这么想也这么去做的时候,微软对我来讲并不是工作的平台,而是追求激情的平台,也是放松的终极形式,这样工作对我来说就有很多意义。”当你已练就自燃型人格,那么这种积极的工作状态,就会感染到周围的人,帮助更多的人在工作中找到快乐和意义。最后,我们还是以微软CEO纳德拉的分享作结:卓越领导者,绝不期望外部环境能合乎他们心意;他们会寻求各种各样的方法,来将外部环境的局限,转化为他们的助力;他们从不找借口,不推脱,不抱怨,只会一心一意寻求成功之道。- End


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