方兴未艾|汽车直播方兴未艾?更强的汽车“直播+”已经来了!( 二 )


第一个升级,是丰富的实践带来的方法论的升级。
巨量引擎汽车销售中心总经理肖观音带来了很多故事和数据。
他带来的一张图,显示在疫情宅家的高峰期,直播占到了整个互联网用户的6成,但更令人惊讶的是,随着复工复产和回归生活,这个占比并没有显著下降,而是相当稳定,这证明了直播并非短期效应,而已经成为长期手段。
而以往被认为“带不动”的汽车直播,在巨量引擎的数据里也一直高居行业直播的TOP10,这意味着这种形态是在供给侧和需求侧都有稳定的需求增量。
汽车从业者也为这一变化做出大量的努力,比如哈尔滨广申奥迪的销售经理张振宇。在疫情期间,广申奥迪在2月初就开始进行直播的尝试,组成4人专业直播小组,调研观众的观看直播时间习惯,并对每天开播设定专业的直播脚本,激励主播获取粉丝,坚持构建与用户的沟通场景。
随着直播观众从最开始的几十人上升至几千人,广申奥迪的直播间观众逐渐从粉丝变成了客户,顾客来买车变成了网友见面会,直播成为广申奥迪重要的种草、留资场景。
其实,为了提升车企的直播能力,巨量引擎已经做过很多前期工作。巨量引擎商业化副总裁向锐回忆说道:“当时在疫情没有爆发的时候,大家在讨论做短视频和做直播,都觉得可能是一阵风,可做可不做。但我们不这样认为,巨量引擎在全国范围为经销商们提供了上千场免费培训,能力从实践中来。”
第二个升级,是供给侧营销能力的提升。
在巨量引擎看来“直播不等于卖货”,相反,直播应该是给用户带来的一场内容盛宴。
不久前举行的别克GL8发布会,让人印象深刻,“这个发布会已经不是一般的直播了,它把直播新车发布会做出了综艺节目的质感,一环扣一环,每个点都有梗,跟抖音的特点结合的非常好。我看过那么多发布直播,觉得第一次看的这么享受;除了在线人数的峰值,粉丝增长也到了24.6万”。
不要把直播当做开发布会,要带着用户和你一起玩。现在的厂商太会创新了,捷达把云发布做成了一场音乐会,英菲尼迪发起了全民任务;路虎步子也很大,是第一个实现“留用户资料就送优惠券”的吃螃蟹者;吉利豪越利用时事热点,玩起了全民地摊经济,飞到广州把“地摊热”带到了直播现场……
第三个升级,是互动能力的全面提升。
巨量引擎发现,现在的企业越来越会琢磨如何利用直播进行互动,比如,理想汽车就很会利用直播的互动环节,不仅讲解很专业,而且特别注重实时调研,比如向用户调研希望在哪里开店,希望开什么样的店;东风日产则把车主的活动搬到线上,做了云端的家宴,跟1200万的车主在线上即时互动,即时交流,把品牌文化用直播传递,互动性非常强,取得的效果非常好。
第四个升级,是更完整的直播解决方案。
在活动现场,巨量引擎发布了最新的直播产品解决方案。
在这张蓝图里,直播被精细地规划为直播前、直播中和直播后,并依此进行了更细致的划分。
如直播前,可以通过品牌话题、官方内容的传播,进行预热,也可以方便的直接利用TAB进行直播预约,避免了转化中的用户丢失;同时,利用推荐引擎的精准特性,对粉丝进行定向的推荐,以实现粉丝准备和精准触达,保证有足够多的用户参与。
在直播中,Feeds live直播间做为核心场景,可以提供品牌定制礼物、福袋红包、连线PK及购物袋工具等10余种数字化工具,使整个活动充满游戏性和互动性,也为用户留下资料形成线索设好了通道。
而在直播后,不但精彩内容可以回放,还可以通过企业官号的内转化组件,实现价值延伸和长效引导,乃至从线上到线下门店的引流等各种深度服务。
第五个升级,汽车品牌与经销商直播体系的联动。
巨量引擎推出星火燎原计划之后,把汽车厂商品牌和经销商蓝V账号联动起来,厂家发起品牌直播,然后由KOL进行直播种草,再由经销商完成基于一线销售需求的卖车直播,形成从上到下的体系化直播链路。一汽红旗正是星火燎原计划中的标杆,通过打造5家网红经销商店,在原先短视频营销的基础上,更培育出了新的直播专业团队,实现经销商直播能力的构建。
第六个升级也是最精彩的,「子弹财经」认为是场景的多元化。
直播1.0时代,营销场景是从传统的4S店搬到了虚拟的直播间,但在未来,直播间不一定仍然要是物理意义上的直播间,它可以是任何的场景。
对于这种多元化场景的构建,吉利汽车的宋军特别有经验,也有很深的感触,他表示:“在豪越预售阶段,我们就曾联合抖音平台,携手名主持李维嘉、人气主播小小莎作为店长,举办了一场‘豪越百变大大大店’的直播活动。活动中,我们还与海信、联想、百草味及航空航天等20多个知名品牌跨界合作,打造成一场汽车行业首个集聚车型预售价公布、脱口秀、公益、挑战、互动连线和卖货等多种形式的微综式百变明星带货直播秀,单一直播平台在线观看累计3303万人次,同时在看人数123.3万,每12个抖音用户就有1个看过豪越直播,平均每分钟1208人成为豪越粉丝。”
这就是场景的力量。
其实,可以拓展的场景又何尝仅仅是这些呢?在巨量引擎体系化能力的加持下,「子弹财经」认为,未来的供给侧会联合需求侧,共同创造更有趣、更实用、更轻松的场景,它一定是建立在沟通和共赢的基础之上。


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