直播|无接触理财火了 ！90后是直播“吃瓜群众”主力军，占比近4成( 二 )
兼顾“投”与“顾”
事实上不少机构此前通过自身的转型升级、与互联网平台合作等方式 ， 积累和锻炼了数字化运营所需的人才和技术 。
比如 ， 在支付宝理财的平台上 ， 全面向机构开放的财富号 ， 让机构已改过去作为产品供应方的角色 ， 而是直接面对海量的潜在客户 。
大数据运营以及AI技术的应用 ， 则帮助机构感知每个人的具体需求、推出千人千面、个性化的智能服务 ， 并让服务海量用户、降低成本提高效率成为可能 。
随着支付宝理财平台打通淘宝直播 ， 开放平台直播能力 ， 越来越多金融机构通过支付宝小程序开通直播间 。 但直播对绝大多数金融机构而言 ， 仍是新鲜事 。 
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图 / 图虫创意
直播要怎么做？
不同于普通卖货的直播 ， 理财直播还有合规的要求 ， 并没有现成的成熟经验 。 各家机构都在积极探索 ， 有的招来了专业直播人才 ， 有的成立了专门的直播团队 ， 有的探索打造直播IP ， 希望能够成为金融领域的“薇娅”、“李佳琦”等 。
从目前金融机构的直播来看 ， 这一方式在某种程度上兼顾了“投”与“顾”两者 。
对于用户来说 ， 能够面对面与基金经理交流 ， 并实时提问 ， 让用户能够直观的对产品属性和基金经理风格认识 。
不少机构发现 ， 在定期进行直播后 ， 他们在财富号上的订阅人数和互动频次都有显著的提升 。
支付宝理财直播负责人李刚表示：“支付宝希望通过科技能力 ， 为用户和金融机构搭建更多沟通交流的方式 ， 让用户更直观学习到相关知识 。 ”
“我今年至少已经直播了6场 ， 各种平台都有 ， 第一次还是有点紧张 ， 后面逐渐开始适应 。 此前 ， 直播都是在家里 ， 穿着也都很随意 。 后期公司发现直播的效果越来越好 ， 就搭建了直播间 ， 有专门的背景板 ， 上面都打着公司logo ， 宣传效果更好了 。 ”上海一家中型公募基金公司人士直言 ， 每一次直播都是展示公司实力和专业精神的机会 ， 因此绝不能马虎大意 。
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（责任编辑：季丽亚 HN003）
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