疫情|看电影、跨省游、观球赛,全面复工复产复业还有多远?( 三 )
相比影视剧院等小规模聚焦 , 跨区域旅行涉及行、吃、住等更为复杂、多元的活动场景 , 在确保“限量、预约、错峰”等前提条件下 , 如何从保持好社交距离过度到公共距离 , 分解出一次旅行各环节的防疫细节 , 是个人和机构面临的一项细致的系统工程 。
青岛某旅社工作人员:大西北或者贵州、云南 , 我们做这些项目为主推线路 , 因为这些线路相对而言的话 , 它们是清零清得比较早的 , 而且它是更加贴近于大自然 。往年这个时候 , 大约30人到40人的团是主要的 , 但今年我们就有调整 , 今年受消费者比较欢迎的是4到6人的小包团 , 这种小包团更为安全 , 而且它的私密性会更好一些 。
春秋旅游副总经理 周卫红:我们原来叫小团 , 现在叫小团化 , 就你加了一个化字 。你看上去一个字 , 但它其实说明它的普遍率是很高了 , 就很多人宁可多付一点费用 , 但是他不愿意和陌生人在一起 。他们会几个人、几个家庭组团 , 把一个小的客栈、小的别墅、小的民宿包下来 , 尽可能和外面的人保持一定距离 , 而且我觉得这样子他的体验度也会更好 。
安全性、私密性和自由度在疫情中被放大 , 旅游习惯在悄然改变 , 而文明程度也在加速推进 , 分餐、用公筷成了旅游产品设计的标配 , 个体防疫等行为不能影响他人等 , 这都需要领队兼防疫官在反复言说中落实 。
春秋旅游副总经理 周卫红:有部分的团组是不包含餐 , 这个尽可能就分散 , 我可能去吃简餐 , 甚至也有人说我愿意带自己的食物也是可以的 。这样做一些分流 , 但是对于我们团队供应的餐厅 , 第一我们对供应商是要严格甄选 。另外我们在每一个团队上 , 有一个巡餐的制度 , 就是游客在用餐的时候 , 我们的导游要巡餐两次 , 就要去提醒大家用公筷、公勺 。
本周 , 不少省市迎来首个外省旅游团 , 配以隆重的欢迎仪式 , 而像山东等省市也在本周打出景区优惠价招徕游客 。但对于经历“非典”疫情大考又遭遇本次新冠疫情的旅行社来说 , 游客固然是上帝 , 疫情防控常态下 , 同样也是合作伙伴 。
春秋旅游副总经理 周卫红:我们认为是必须坚持防疫第一 , 没有一个好的安全的社会状态的话 , 我觉得对旅游业发展本身是特别不好的 。在我们报名的时候 , 你就要提醒他 , 你在两个星期里边 , 你不能去过中高风险的地区;第二 , 你在出行前一天 , 我们还会有一天短信会给你 , 就是关于防疫的(信息) , 如果他已经那个地方显示是高风险或者中风险是黄色的 , 那这位客人就不能参团了 。大部分游客也应该能够理解 , 同时我们把这个作为旅游合同的补充条款纳入进去 , 就是我跟你是有契约关系的 。
白岩松:在很多人眼里 , 也许进影院看电影、跨省旅游并不像吃饭和健康那样是人们的刚性需求 , 但如果从精神层面来看 , 它依然是人们不可或缺的需求 , 这其中就要谈到体育赛事 , 由于疫情 , 一段时间体育赛事在人们眼前消失 , 过一阵儿还行 , 可时间长了 , 很多体育迷就觉得生活缺了重要的牵挂和色彩 。也难怪 , 从韩国到德国 , 从西班牙到英国 , 足球赛事都比我们想象更快地恢复了 。而在中国 , CBA早已开打 , 本周中超开赛 , 这就让人感慨 , 在常态化疫情防控的背景下 , 生活似乎更加正常了 。
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