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禅城区|短斤缺两不用怕，禅城区市场监督管理局教你维权( 二 )


3、首推药店“五个一律”要求 ， 落实购买发热、咳嗽药品登记制度 ， 发挥了药店前哨的作用 。
4、绘制餐饮单位防疫流程图 。 制作了一个动漫实施令 ， 开展线上动漫教学 ， 生动形象地指导餐饮单位有序恢复堂食 。
5、全力推行商事登记业务办理结果邮政速递等服务 ， 在全网办、自助办的基础上 ， 打通了“最后一米” ， 通过邮政速递将办理结果直接送到办理申请人的手上 。
Q&A热点问答
1. “八两秤” ， 有得避？
禅城区|短斤缺两不用怕，禅城区市场监督管理局教你维权
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市民钟小姐：去市场买菜曾经遇到过“八两秤” ， 回家之后才发现 ， 想追溯也有难度 ， 市场监督部门怎样做好监管？
叶家骅：“八两秤”问题我们一直都有跟进 。 今年以来 ， 我们收到了3宗消费投诉 ， 我们都进行了跟进 。 有2个便捷的办法推荐给大家：
1、市场一般都有设置公平秤 ， 市民买了东西以后可以到市场设置的公平秤进行复核 。
2、市民可以拿平时一直带在身边的东西 ， 比如手机 ， 有时间的时候可以记录下它的重量 。 比如你的手机150克 ， 买东西之前可以把手机放在商家的电子秤上 ， 如果明显超过150克 ， 就证明这个秤可能有问题了 。 出现这种情况就可以拨打12345投诉举报 ， 市场监督部门也会及时根据跟进处理 。
2. 小区电梯频故障 ， 维修能尽早？
禅城区|短斤缺两不用怕，禅城区市场监督管理局教你维权
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市民肖小姐：我住的那个小区电梯经常坏 ， 有时候一个月坏两三次 ， 一修又要几天 。 我们住在高层 ， 上下班高峰要等很多趟才能坐电梯 ， 出行非常不方便 。 怎么可以督促他们尽快维修电梯？
石卫国：电梯使用管理和安全责任主体是电梯使用主体的经营单位 。 如果委托物业公司 ， 物业公司就是使用管理人 ， 是电梯安全的第一生产责任人 ， 业主和住户可以与电梯使用管理责任单位包括物业公司来磋商 ， 采取切实可行的措施和办法 ， 来解决存在的问题 ， 确保电梯的使用安全 。
我们的监管主要是日常监管 ， 包括电梯管理单位如果发现有相关违法行为 ， 可以通过我们的执法手段来对他进行监管和执法 ， 共同保障小区住户电梯使用安全的问题 。
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同时 ， 自2019年以来 ， 禅城区市场监督管理局在全省先行先试 ， 开设“禅城维保”小程序 。
维保人员通过手机“禅城维保”APP小程序现场扫描专用二维码 ， 便可实现现场签到 ， 杜绝维保人员虚报和偷工现象的发生 。 公众则可通过扫描电梯内维保标志二维码实时查询电梯检验和维保情况 ， 方便公众监督 。小程序运行一年以来已绑定电梯14234台 ， 占在用电梯数的90% 。 今年上半年 ， 禅城电梯故障相关投诉下降了60% ， 有效保障了民生安全 。
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