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模型|疫后企业重塑：双轮驱动模型下，企业如何再开放、再转型？( 二 )


5）物理空间
每一个企业在停业后重新开业都必须重新配置工作空间，以保持社会距离。措施包括：
? 让员工背靠背或并排，而不是面对面坐着；
? 在流水线上拉开员工之间的距离；限制电梯的使用；
? 在复印机、咖啡店和卫生间等公共设施上安装标志牌，以帮助保持距离；
? 暂时关闭食堂和非正式休息区等社交中心。
安永全球房地产、酒店与建设负责人Mark Grinis总结了预期：
“在新冠肺炎危机后，房地产的未来将永远改变。我们从采用更多虚拟生活方式中获得的经验改变了人们对可能性的认识，这反过来将挑战物理环境的作用。迫切需要立即调整物理空间，以在恢复工作后保障健康和安全，同时计划对人们喜欢的工作、购物、学习和娱乐方式进行长期调整。”
第二部分：工作管理模式重塑
企业的领导者和管理者都需要成为未来主义者——不仅要模拟潜在或可信的未来，还要发明和设计未来。现在工作的管理方式仍然很大程度上仿照20世纪初期的生产线。但是，目前需要一种全新的工作形态来满足21世纪下新形势的需求。
在许多公司，工作方式仍然是以固定的等级结构安排不同的工作角色。大部分领导提倡和支持员工在一个固定的地点工作。而这些都不是企业最佳的组织结构，未来的工作管理模式应更加的数字化、更加灵活的同时少一些企业等级制度。
领导者需要继续优化工作方式以提高效率和生产力。但同时也必须更加关注员工的个人感受。随着新冠肺炎对企业工作模式带来的长远影响，线上工作正在成为一种新的工作模式。企业能否吸引到优秀的人才，很大程度上取决于公司是否能够为员工提供灵活的工作形式。
1）健康和安全
【 模型|疫后企业重塑：双轮驱动模型下，企业如何再开放、再转型？】在新经济中取胜的企业将是那些关心员工整体福利并以人为本的企业。
国家、社会和企业对卫生的直接关注加速了非接触式系统和声控系统的使用。对清洗和清洁的强调现在已经成为我们日常工作的一部分，因此我们期望企业可以将这些措施持续下去。例如，在中国，声控电梯的使用越来越多，用以控制新冠肺炎。微软等公司也一直在开发新的“无噪音”自动语音识别技术，可以过滤掉背景噪音。
2）技术方面
安永全球咨询技术咨询负责人Dan Higgins说。
“领先的公司将带着重启和重新平衡的动力从当前的危机中脱颖而出，领导者需要通过一个新的视角和一套不同的价值驱动力来审视他们为实现可信赖的转型所做的努力。通过伙伴关系和联盟的生态系统进行大规模的企业创新，实现技术的快速部署。"
将常规流程自动化，可以消除人类工作中的繁琐流程，将劳动力转化到更有创造性和更有价值的任务中。使用更加灵活的工作方式可以改善员工对工作和生活的平衡，并满足员工的个人喜好。例如，LinkedIn推出了许多专注于领导与远程员工合作的课程，包括如何保持虚拟的领导形象。同时，人工智能的使用将成为企业战略规划的关键，它可以帮助模拟不同业务运营场景，发现改进的方法。
3）物理空间
未来并非所有工作都有固定的物理地点。在一些行业，几乎所有的工作都可以远程完成，大大减少了对办公场所的需求。一些公司正在证明他们可以在没有办公场所的情况下运作，办公室基本上是作为一个会议中心而不是工作场所。例如，保险公司Nationwide在新冠肺炎大流行期间，其98%的员工都是远程工作并且已经宣布将永久转向混合劳动力模式。
结语
当企业开始摆脱困境时，领导者必须重新考虑其公司的经营环境。要在这个不确定的时期取得成功，就需要使用两个齿轮，在建模、迭代和转变的成熟周期中一起运转。虽然第一部分专注于向物理操作的可靠过渡，但第二部分却探索了如何实现更好的转型。第一部分关注风险；第二部分释放了开放的机会。然而，它们是相互联系和相互依存的，这意味着执行不力的过渡将阻碍转型之路。
在任何时候，人都是这项工作的中心。破解下一个商业周期的代码意味着要掌握从增长型经济向价值型经济的过渡。在这个新兴世界中获胜的公司将是那些将以人为本并最好地满足其需求的公司，无论他们是员工、客户、业务合作伙伴还是整个社会。
本文是为提供一般信息的用途所撰写，并非旨在成为可依赖的会计、税务或其他专业意见。请向您的顾问获取具体意见。


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