服务时间超1500小时，我们和三位五星级志愿者聊了聊( 二 ) 新京报讯（记者|张璐）丁军忘不了第一

通过监控寻找老人时，志愿者要有沟通技巧，以便得到派出所、城市管理部门和私人摄像头店主的帮助。 “经过四五年的工作，团队的社会认可度很高，一些警察能认出我们的志愿服务马甲，知道我们是帮忙找老人的。 ”丁军有些自豪地说。

服务时间超1500小时，我们和三位五星级志愿者聊了聊。

在老人走失的地方、可能去的地方，丁军常常开启“暴走”模式，拿着对讲机分组逐条胡同、逐条道路搜寻。 “一分钟都不能耽误，晚一天找到老人，老人就多一分风险。 ”最远的一次，志愿者在大兴区找到了海淀区走失老人。

“失智老人，眼神不太一样。 ”在公益讲座和培训上，丁军提醒更多的听众，如果有一天，看到一位神色恍惚、动作迟缓的老人在人流中茫然无助，一定停下脚步问问老人要去哪里，是否需要帮助。

丁军曾经接到过一次任务，刚出发不久，就收到一个男孩的信息。男孩曾参加过他们的培训和讲座，他在地铁上看到一位老人眼神不对劲儿，上前盘问后觉得可能是失智老人，把情况反馈给丁军。 “结果这位老人恰好就是我们正寻找的老人，那次从出发到收队，不到几个小时。 ”丁军说，搜寻失智老人期待更多年轻人的加入， “让我们一起送老人回家。 ”

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贾姗轶在疫情期间参加社区志愿服务工作。受访者供图

“西城大妈”贾姗轶：志愿服务超两万小时

“西城大妈”贾姗轶今年67岁，是大家经常能看到的戴着红袖箍站岗的社区志愿者。在志愿北京平台上，她的服务时长已经超过2万个小时。

1998年起，她开始在天桥街道参加志愿服务， 22年来从未间断。 “平常我出门看到谁家门口有垃圾，都顺手给倒了。北京土话叫热心人，我评价自己，就是爱管‘闲事’” 。

贾姗轶口中的“闲事”挺有意义。天桥街道每周末历来有志愿服务，修车、理发、修电器……志愿者义务为街坊邻居帮忙。她参加的是助老服务队，每周去留学路社区高龄老人家探访。 “我们每次去不光是帮着干家务、看看老人健康情况，更重要是给她们带来心理慰藉。很多独居老人觉得寂寞，愿意倾诉，我们陪老太太说说心里话，哄她们开心。 ”