封面新闻|苏宁顾伟：苏宁的未来十年是“场景零售服务十年”
：原题为_封面新闻|苏宁顾伟：苏宁的未来十年是“场景零售服务十年”。
封面新闻采访人员 吴雨佳
7月27日 ， 苏宁易购集团副总裁顾伟宣布 ， 苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年” ， 全面升级为零售服务商 ， 专注好服务 。 苏宁承诺将进一步夯实并输出供应链、物流、场景、金融和技术五项服务能力 ， 开放赋能产业生态中的中小微经济体 。
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回首苏宁的30周年 ， 顾伟表示 ， 在苏宁30年里 ， 先后走过了专业零售十年、连锁零售十年和互联网零售十年 。
审视苏宁的30周年 ， 在顾伟看来 ， 30周年也是下一个战略十年的崭新开端 。 面对30年的跨越 ， 顾伟表示 ， 这30年苏宁更换变化的是零售创新的形式 ， 不变的是专注服务的初心 ， 服务一直就是苏宁唯一的产品 。
站在30年的起点上 ， 苏宁如何看待未来？顾伟表示未来十年苏宁将此定义为“场景零售服务十年” ， 由“零售商”全面升级为“零售服务商” ， 专注好服务 。 苏宁将加强零售基础能力的开放 ， 帮助更多的中小零售商成功 ， 让用户更近、更便捷地获得服务 。
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下一个十年 ， 苏宁将如何进化？顾伟也在现场给出了答案 ， 苏宁将始终围绕用户价值和经营效率提升来展开 。
下一个十年 ， 市场将会发生什么样的变化 。 顾伟则表示有三个变化和一个不变 。 “2020-2029年 ， 线上、线下将进一步融合,各个消费场景的数据将进一步打通 。 流量在集中也在离散 ， 基于位置、兴趣、内容的私域流量将快速走向前台 ， 并可能成为主流 。 商业边界将进一步淡化 ， 不同角色的分工及相互赋能成为提升整体效率的必然 。 ”在顾伟看来 ， 双线融合、流量集散、边界淡化这个三个趋势 ， 将引领下个十年 ， 而唯一不变的是 ， 用户需要更快、更好、更人性化的服务 。
【封面新闻|苏宁顾伟：苏宁的未来十年是“场景零售服务十年”】面对市场的变化 ， 苏宁未来将如何做 。 顾伟称 ， 今后 ， 苏宁将不断夯实并输出场景、供应链、物流、金融等核心能力 ， 开放赋能产业生态中的中小微经济体 ， 满足用户及中小零售商的需求 。
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