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东莞|公众号整体活跃度不高 舆情应对有进步！

_原题为 公众号整体活跃度不高 舆情应对有进步！

【东莞|公众号整体活跃度不高 舆情应对有进步！】





东莞市直机关政务公众号6月榜单出炉 。 微信传播力指数榜单中“青春东莞”、“东莞应急管理”和“东莞市卫生健康局”位居三甲 。 6月在看榜单显示 ， 整体在看总数出现下降 ， 在看率较低 ， 公众号的整体活跃度不高 。 6月数据样本中 ， 从发布的信息来看 ， 事关民生和突发性事件还是最受关注 。 在舆情应对方面 ， “东莞应急管理”、“东莞市卫生健康局”和“东莞市公安局”表现不错 ， 主动发布舆情消息 ， 避免了一些不必要的谣言 。
考评对象
东莞市属24个部门公众号
考评指标
东莞政务公众号榜单对政务微信活跃度、微信影响力、以及媒体评分3项一级指标 ， 阅读量、在看量、舆情应对、信息公开等12项二级指标进行测评 。
考评时段
2020年6月1日-6月30日
WCI月榜“青春东莞”重回榜首
6月榜单取样24个公众号 ， 涵盖东莞市属的24个部门 。 “莞邑科技”因为迁移 ， 数据不全 ， 此次不列入测评 ， 但新增“东莞数字城管” 。 数据显示 ， 6月份 ， 东莞24个市直属部门政务公众号共发布文章1441 篇 ， 比上月减少了28篇 ， 下降趋势变缓 。 总阅读数为1012W+ ， 与4月相比减少了184w+ ， 总在看数相比上月也减少了近3w+ 。 微信传播力指数榜单中 ， 前三名依旧分别是“青春东莞”、“东莞应急管理”和“东莞市卫生健康局” ， 上月位于榜首的“东莞慧教育”下降至第5名 。
从6月份的WCI增量来看 ， 整体有所退步 ， 有8个号小步上升 ， 16个号呈下降趋势 。 6月份总阅读量上10万+的公众号有7个 ， 比上月多了1个 ， 单篇阅读量上10W+的公众号有3个 ， 有7篇文章超10万+ ， 比上月少了3篇 。 虽然“东莞慧教育”跌到了第五名 ， 不过仍然有4篇10万+的文章 ， “东莞市公安局”拿下2篇10万+的文章 ， “东莞市卫生健康局”则拿下1篇10万+的文章 。
位居榜首的“青春东莞”总阅读数高达264万+ ， 较上月榜首的“东莞慧教育”多了2万+ ， WCI指数为1114.51 ， 较上月小幅下降 。 不过 ， 热文榜前十中没有“青春东莞”的文章 。 “东莞慧教育”虽然排名下降 ， 但仍然高产热文 。 “东莞市卫生健康局”凭借262万+的阅读量位居第二 ， 单篇阅读量最高的文章是属于疾控类的信息 ， “广东疾控紧急提醒！”拿下10万+的阅读量 。
6月数据样本中 ， 从发布的信息来看 ， 事关民生和突发性事件还是最受关注 。 比如 ， 像“东莞慧教育”发布的“警钟再次敲响！1人失足7人施救！8名落水小学生均无生命体征”、“6月17日开始！东莞2020春季积分制入学民办学位补贴网上申领”等信息都成为朋友圈疯转的内容 ， 还有就是“东莞应急管理”和“东莞市卫生健康局”发布的一些突发性事件 ， 比如 ， “广东发生两起惨烈车祸！假期出行注意安全！”“太突然 ， 宣告破产！”等事件信息都会在朋友圈引起大量转发 ， 官方公众号第一时间站出来直面事实 ， 这在一定层面上很好地避免了一些不必要的谣言 。 大部分公众号在信息公开方面还算做得比较好 ， “东莞市公安局”应该点赞 ， 及时跟进案件 ， 做出重点案件报道 。
榜单
进步号
“东莞税务”冲进前十
与5月份的榜单相比 ， 6月份榜单变动较小 。 其中 ， 上月垫底的“东莞检察”进步最为明显 ， 值得表扬 ， 较上月进步了7名 ， 还有较大进步空间 。 “东莞税务”发力 ， 冲进前十 ， 较上月进步了6名 。
6月的数据显示 ， 5个号保持原来的排名 。 9个号比4月有所进步 ， 10个号出现退步 。 “东莞检察”表现最佳 ， 其次就是“东莞税务”、“东莞人社”、“东莞交通”和“青春东莞” 。
“东莞检察”在发布文章总数和次数上都有所上升 ， 其阅读总数和在看总数也都出现上升 ， 特别是其WCI增量 ， 位居24个公众号的榜首 。 分析其内容 ， 都是一些扫黑除恶的信息 ， 有新闻事件 ， 也有提醒 ， 都是东莞本地的信息 。 不难看出 ， “东莞检察”公众号还有很大的上升空间 ， 需要公众号运营者多花些心思做内容 。 “东莞税务”凭借发布一些税务知识普及冲进了前十 ， 阅读总数和在看数还不错 ， 但发布文章数较上月有所减少 ， 这说明如果勤发文 ， 做优质信息的提供者 ， 还会有很大的上升空间 。
最受认同公众号
在看率整体出现下滑
东莞市直机关政务公众号6月在看榜单显示 ， 整体在看总数出现下降 ， 在看率较低 ， 公众号的整体活跃度不高 。
从6月的在看总数来看 ， “青春东莞”排在榜首 ， 但在看率较低 ， 在看总数较上月有所下降 。 在看率最高的是“东莞慧教育” ， 6月“东莞慧教育”公众号发布的内容多半与积分制入学有关 。 “东莞市公安局”的《情况通报（十六）》这篇推文 ， 获得了5796的在看量 ， 该推文内容主要是对东莞公安机关持续做好“因贷网”案件侦办和追赃挽损工作做了一些说明 。 这篇文章形式虽然简单 ， 但是内容却是给广大市民吃了一颗定心丸 ， 增强了群众的安全感 。


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