网点|媒体关注六大行一年关闭近千网点：调整是趋势，不会彻底消失( 二 )
金融壹账通智能风控总经理施奕明举例说 ， 人工智能技术能够帮助银行在经营过程中尽可能多地实现数字化 。 以往银行面审环节都是在线下网点进行的 ， 对于一些年轻客户来说 ， 这样的方式体验感特别不好 ， 现在可以用远程视频面审、微表情反欺诈、智能问答等 ， 替代原来的现场面审环节 ， 不仅加强了体验 ， 也提高了效率 。
随着5G时代的到来 ， 施奕明认为 ， 5G具有的高速度、低功耗、安全性高等特性 ， 使任何地点都能提供金融级别的服务 。 以全息投影为代表的虚拟客服使用比重也会越来越高 。
如此一来 ， 专门的银行网点将可能继续瘦身 ， 而咖啡店、茶坊、商场、餐厅等日常生活的线下场景将会带有金融属性 ， 可以提供金融级别的服务 。 金融服务将会在一个消费者喜欢的环境中 ， 实现更加个性化和便捷化 。
中国邮政研究院金融研究中心张勃博士说 ， 根据美国的调查数据 ， 银行网点的总量并没有显著减少 ， 虽然部分业务由线下转至线上 ， 但网点作为银行营销的实体渠道 ， 对银行、对客户而言都是必不可少 。
网点通过智能化提升自身服务水平、创新业务发展、收集客户数据 ， 通过轻型化来提供非金融功能 ， 打造“泛功能化”网点 。
银行也将线下网点由“千点一面”逐步向“一点一策”转变 ， 建立合理的网点转型规划方案 ， 结合银行发展战略、网点客户人群特点、网点自身资源禀赋 ， 将网点分类 ， 发挥网点特长 ， 实现网点资源价值 。
“长远来看 ， 网点会面临一个阵痛调整的过程 ， 那些善于抓住机遇、努力改变自己适应市场环境的银行有望抓住机遇获得更好的发展 。 ”李奇霖说 。
（原题为《六大行一年关闭近千网点 线下银行要消失了？》）
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