乐思|乐思舆情监测:美团医美纠纷不断 平台如何管理审核?


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乐思网络舆情中心近期关注到美团平台医美投诉纠纷较多 , 引发了众多媒体关注 。
一方面医美市场巨大 , 但“鱼龙混杂” , 假药水货、无证医生、无证诊所等行业乱象一直存在 。 药品是否安全、机构本身的服务是否安全、医生是否有资质 , 一直是行业问题 。 另一方面 , 作为平台 , 美团审核及管理是否需要改进与责任所在引发民众热议 。
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6月13日 , 有消费者在某投诉平台表示手术无效果 , 且留下了后遗症 。 该消费者投诉称:“从美团网上了解医美面部脂肪填充手术 , 做完一个月跟没做一样 , 完全不是从美团网上了解的那样 , 而且还留下了一些后遗症 , 美团网过分夸大广告宣传 , 宣传与实际美容完全不符合 , 美团网解释是商家自己写的 , 和他们没有关系 。 ”
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