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低线市场高端家电需求倍增 1.5万家京东家电专卖店体验全面升级

7月25日 ， 京东家电专卖店星火计划大会第三季在全国26个城市同时拉开序幕 ， 通过现场大会+实时连线的方式 ， 30多个家电品牌负责人和1万多名专卖店店主共同参与其中 。
低线市场高端家电需求倍增 1.5万家京东家电专卖店体验全面升级
京东家电专卖店从第一年的全国423家门店发展到现在15000家门店 ， 只用了4年时间就实现了对全国各省级行政区域的2.5万个乡镇、60万个行政村的全面覆盖 。 成交额也在逐年高速增长 ， 今年618期间 ， 京东家电专卖店整体成交额同比增长了240% 。 京东家电专卖店项目负责人刘俊从用户体验提升、门店扩张、业绩增长等方面 ， 整体回顾了京东家电专卖店近几年的成绩 。 我们正在对店面形象、品牌、产品、服务、营销进行全效升级 ， 目标是构建一个以消费者为中心 ， 集优质产品、好服务、强运营为一体的值得信赖的第一县镇零售平台 。 对于未来的发展 ， 刘俊信心十足 。
低线市场高端家电需求倍增 1.5万家京东家电专卖店体验全面升级
主会场与分会场均搭建了大型展区 ， 形象地展示京东家电专卖店京东家电专卖店全效升级后的最新形象 ， 杭州主会场展区面积更是达到了1000平米 。 未来京东家电专卖店将通过向高端市场发力 ， 结合大家居场景打造业务成长新引擎 ， 走出一条有别于其他下沉市场零售模式的全新路线 。
低线市场高端家电需求倍增 1.5万家京东家电专卖店体验全面升级
品牌展区负责人为专卖店店主讲解产品
门店形象产品结构全面升级
2020年《政府工作报告》中指出 ， 推动消费回升要支持电商、快递进农村 ， 拓展农村消费 。 为更好地满足下沉市场用户的消费升级需求 ， 京东家电专卖店以高端标杆零售门店和标杆展台为形象标准 ， 在今年上半年已完成2000多家门店的装修升级 ， 预计下半年会再完成4000家门店的形象升级 。 通过门店形象的改造有效提升消费者进店率 ， 帮助店面实现引流、实现消费体验和销售转化提升的多重效果 。
低线市场高端家电需求倍增 1.5万家京东家电专卖店体验全面升级
京东家电专卖店升级后的3.0版装修案例
门店形象升级的同时伴随着产品升级 。 低线市场消费者对高端家电的升级需求倍增 ， 今年618期间 ， 75英寸超大平板电视在京东家电专卖店的成交额同比增长超过5倍 ， 高端品牌卡萨帝冰箱洗衣机成交额同比增长达到6倍 ， 美的高端活水、零冷水热水器的成交额同比增速更是达到了11倍 。 目前京东家电专卖店已有540款专供家电产品 ， 同时不断引进并打造高端产品 ， 提升中高端产品的比重 。 高端产品销售稳步提升 。 知名品牌专供产品和高端产品的进驻 ， 大大满足了县镇人群的升级消费需求 。 预计在今年底现实门店专供机占比60% ， 高端机占比30% ， 以此优化产品结构 ， 为用户提供品质高和价格优的多重选择 。
场景服务营销全新拓展
着眼于回应下沉市场用户对品质居家生活不断攀升的需求 ， 京东家电专卖店正在通过构建大家居场景 ， 打造业务成长新引擎 。
此次星火计划活动 ， 不仅聚合了主流家电品牌 ， 更首次邀请京东旗下成长迅猛的重点品类京东居家共同参与 。 目前 ， 京东居家已携四季沐歌、A家家居、爱仕达等十余个行业TOP品牌 ， 数万款高端居家产品入驻京东家电专卖店 ， 全面满足消费者起从前端设计、装修到后端家具、家居日用、家电一站购齐的居家体验 。
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