万科尚城余波未了 开发商与业主隔空对战

围绕万科与万科尚城业主之间的维权仍在继续 。 矛盾的焦点一体卫浴仍未获得解决 。
7月16日晚播出的央视财经“3·15”晚会上 , 万科尚城精装房因装修质量问题被点名 。 央视财经称 , 2018年11月广州万科尚城业主验房时 , 发现自己的新房在楼上做蓄水试验时 , 楼下卫生间“秒变水帘洞” , 其中最先收房的201户中 , 竟有146户出现漏水情况 。
万科于当日夜间发布《关于广州尚城项目的情况说明》并致歉 , 并于7月19日、7月26日与尚城业主代表进行了两轮沟通 。
之后 , 万科给出的解决方案仍然是维持一年前的决定 , 即“在2019年5月 , 我们将成品卫浴的主体结构由合同约定的保修期5年延保至10年 。 ”但矛盾并未平息 。
该项目部分业主们提及:“万科的对话框架是围绕它的一体卫浴产品达标;我们目前的核心诉求是希望能安装传统卫浴 , 至于一体卫浴达标与否不重要 。 ”
被万科认为合格且在国内外得到广泛运用的一体卫浴并不受尚城业主认可 , 甚至令业主们不胜其扰 。 究竟是业主们观念保守 , 还是万科的新产品难以令业主们信服?
核心矛盾仍未解决
“26日下午的新一轮协商会议前后不到半个小时 , 广州万科方面的负责人照着纸张把我们业主提出的29个问题的解决方案读了一遍 , 读完就走了 。 ”在房屋质量存在问题的万科尚城 , 其多位业主告诉第一财经采访人员 , 最核心的部分——将一体卫浴换回传统卫浴的问题并没有得到解决 。
“这完全等同于隔空回应 , 根本就算不上是协商解决 , 我们业主在旁边有说换回传统卫浴 , 万科就像没听见一样 , 只自顾自地宣读他们带来的解决方案 。 ”多位万科尚城的业主直言万科的处理姿态就是“鸵鸟策略” , 并对结果愤懑不平 。
万科尚城楼盘位于广州市黄埔开发区 。 自2018年11月30日起 , 开始第一批收楼 。 它由A、B两区共计19栋 , 3400户组成 。 该楼盘精装修费达每平方米10000元至13000元 。
第一财经采访人员了解到 , 万科尚城的建设单位及质量保修受理单位均为广州市万卓置业有限公司(下称“万卓置业”) , 施工单位为广东上城建设有限公司(下称“广东上城”) , 设计单位为暨南大学建筑设计研究院 。
此次争议的一体卫浴产品由广州鸿力复合材料有限公司(下称“鸿力”)提供 。 卫浴项目由广东上城转包给产品供应商鸿力 。
央视财经称 , 2018年11月广州万科尚城业主验房时 , 发现自己的新房在楼上做蓄水试验时 , 楼下卫生间“秒变水帘洞” 。 其中 , 最先收房的201户中 , 有146户出现漏水情况 。 这种漏水均为万科一体卫浴(整体卫浴) , 一体卫浴与水泥板之间没有做任何防水措施 。
万科尚城业主认为 , 万科尚城未按照合同规定执行 , 未经业主同意 , 私自将传统卫浴改为一体卫浴 , 这是造成“漏水”的重要原因 。
以万科尚城78平方米的房屋为例 , 2016年9月版《万科尚城A区装修、设备标准》明确指出室内卫生间二楼主卫为一体卫浴 , 对于一楼卫生间如何设计装修却未进行规定 。
但业主发现 , 房子一二楼均为一体卫浴 , 而他们购房时看的样板房一楼卫生间为传统卫浴 。
其次 , 万科临时样板房最初均没有对卫生间是否为一体卫浴做提示 。 在大概2017年10月才开始增加对卫生间提示 , 仅二楼卫生间为一体卫浴 , 一楼公共卫生间未做任何提示 。
“我之前对一体卫浴不了解 , 也是买了万科尚城楼盘才知道有一体卫浴” , 张姓业主无奈地感慨道 , 花了大半生的积蓄购买的房屋却成了噩梦的开始 。
第一财经采访人员了解到 , 在7月19日下午 , 万科就与万科尚城推选出的五名业主代表召开了恳谈会 , 就如何解决该事宜做商议 。 业主代表方收集的该楼盘存在的问题达29条 。


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