钛媒体|美团医美频现违规,机构的锅还是平台的罪?( 二 )
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《医疗机构管理条例》第二十七条规定:“医疗机构必须按照核准登记的诊疗科目开展诊疗活动 。 ”实务中 , 医疗机构超范围执业一般是指其诊疗行为超出了《医疗机构执业许可证》和《医疗机构申请执业登记注册书》登记的诊疗范围 。
卫生部认为属于超范围执业的几种特别情形:
- 未取得麻醉科诊疗科目开展全身麻醉的 , 属于诊疗科目超出登记范围;
- 仅登记“全科医疗科” , 却设置了外科、妇产科、口腔科等诊疗科目的 , 属于超范围执业;
- 仅登记为“美容中医科”的医疗美容机构开展整形美容手术 , 应认定为超范围执业 。
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深圳一家名为“南雅医疗美容”的机构就提供了溶脂针项目 , 价格为1880元 。 有意思的是 , 美团此前在溶脂针项目百科中提到的“溶脂针是目前非手术局部减肥最为安全、有效的方法”描述 , 目前已经消失了 。 但在项目缺点中 , 溶脂针尚未获批、影响机体正常循环系统等描述仍在 。
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违规背后的利益链条 医美行业乱象丛生 , 主要体现在“四黑”:黑医生、黑培训、黑场所、黑药品器械 。 而“四黑”背后 , 是医美机构超高的毛利 。
根据安信证券研报 , 我国中游医疗美容机构的毛利率在50%-70%之间 , 这已经步入了暴利行业 。
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并且 , 根据智研咨询的一份数据 , 我国医美行业成本构成中 , 50%用于营销渠道 , 20%为医生分成 。 同样 , 在长城证券的统计中 , 流量入口最高能占到医美利润的60% 。
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医美行业过去10年一直是流量入口的广告金主 。
2013年 , 百度的广告总量为260亿元 , 这其中将近一半(120亿元)由莆田系贡献 。 而医美行业占据了百度收入的1/6 , 美莱、艺星、华韩等莆田系医美机构 , 每年在百度上投放的费用达到上千万元 , 甚至过亿 。
随着医美整体市场规模的攀升以及大众对医美行业接受度的提升 , 医美机构的投放金额仍在增加 。 只是渠道由过去单一的搜索引擎 , 转向了医美垂直社区和美团等互联网平台 。
如今在美团App上搜索“医疗美容”关键字 , 结果中前五项均为广告 。
过去 , 美团一直是靠外卖赚流量 , 靠到店和酒旅赚利润 , 其核心是高频打低频的逻辑 , 用外卖把流量引进来 , 通过各种方式变现 。
现在 , 在具体的变现手段上 , 美团已经把大方向调转到在线营销 。 在医美行业也是如此 , 美团进入的轻医美市场 , 属于高频+低客单价模式 , 十分契合医美机构的获客机制 。
医美机构有一套成熟的“低价钓鱼”策略 。 以超低价格吸引客户到店 , 以销售代替面诊医生的形式对消费者进行心理攻击 , 捆绑销售其他项目 , 让消费者被迫消费 。
这就导致了一个恶性循环:医美机构重金投入到营销渠道 , 导致获客成本从百元增至上千上万元 , 最终都会转嫁给消费者 。
这或许能够解释为何在美团App上存在医疗机构超范围执业现象 。 一般达到手术级别的整形美容项目单价往往可以达到3-10万不等 , 一些个别项目甚至更高 。
不仅如此 , 一些非医疗美容机构和黑医美也会通过打“擦边球” , 利用近似关键词搜索 , 混迹于正规医美机构名录里 , 令消费者防不胜防 。 即便是有正规资质的医美机构 , 也会利用“轻医美”招牌进行违规医美项目 , 比如之前提到的泰美丽格 。
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