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罗永浩|挤进雷军“朋友圈”，发力ToB，飞书能带领字节跳动走出泥潭吗？

作者：时代财经 史成超
罗永浩|挤进雷军“朋友圈”，发力ToB，飞书能带领字节跳动走出泥潭吗？
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来源：视觉中国
【 罗永浩|挤进雷军“朋友圈”，发力ToB，飞书能带领字节跳动走出泥潭吗？】今年2月，国内新冠疫情爆发，在线办公走红。飞书借行业东风，开始将重心向国内倾斜。如今海外市场告急，字节跳动在游戏、教育、电商等赛道加速布局，但至今仍未诞生一个新的爆款产品。作为字节跳动ToB业务挑大梁的产品，飞书的一举一动备受关注。
7月24日，雷军在社交媒体上为飞书“背书”，表示小米已经全员使用飞书，且飞书在信息创建、分享，以及协同办公方面，非常简洁、高效，的确越用越顺手。7月25日，罗永浩在直播间再次给飞书“带货”，这已经是其开播以来的第二次。
此前，飞书低调的推广和关键决策的摇摆，在字节跳动系其他如鲨鱼般凶猛的产品面前，显得温吞、迟钝。如今，飞书一改以往低调风格，开始主动出击，推广热度也逐渐升温。两大IT“偶像”同时站台，字节跳动能否依靠飞书在ToB领域开辟天地？飞书又能否成为字节跳动的下一个增长引擎？
雷军站台，飞书找到感觉了“一个字节同事，因为家庭原因不得不离开字节，走的时候对主管说，最舍不得是‘飞书’。”7月25日，罗永浩在直播间中表示，“作为一个软件产品经理，如果商用软件让离职员工因为这个舍不得离开，是一个了不起的事情。”
这不是罗永浩第一次在直播间推荐飞书，但是力度之大前所未有。
罗永浩|挤进雷军“朋友圈”，发力ToB，飞书能带领字节跳动走出泥潭吗？
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来源：抖音截图
罗永浩直播前一天，雷军在字节跳动旗下的微头条上更新了一条动态。他表示，“今年以来，线上协同办公越来越流行，市场上也有不同的解决方案。小米选用了飞书，目前已经有一段时间了，飞书在信息创建、分享，以及协同办公方面，非常简洁、高效，的确越用越顺手。”
此前就有飞书内部员工对媒体透露，飞书之所以能撬动小米员工使用飞书，是因为“雷军对飞书很满意，觉得体验很好。”
飞书方面对时代财经表示，小米在一次偶然的沟通中，被飞书打通日常办公工具的产品能力和设计理念所吸引，发现其能很好地解决公司内部协作工具割裂和跨部门、跨时区沟通问题。2019年10月，小米公司开始小范围尝试使用飞书，并逐渐推广至全员近2万名员工。
“飞书最近好像有点找到感觉了。”针对飞书近期的密集推广，极客公园创始人张鹏撰文评价道。值得注意的是，在一向更新频繁的个人微博中，雷军并未同步上述消息。这意味着，雷军站台背后，多少有些营销痕迹。
2017年底，字节跳动开始全面使用飞书，2018年在国内内测，2019年才正式对外开放。尽管在推广上一直较为低调，仍有不少国内知名公司开始使用飞书作为办公工具。官网显示，除小米之外，华润、三一重工、物美、猎豹移动、蔚来汽车、货拉拉、马蜂窝、笑果文化等公司都在使用飞书进行协同办公。
飞书内部人士对时代财经介绍，目前飞书对所有企业免费开放，仅对大客户的定制需求收费，小米即在定制客户范围之内。拥有2万员工的小米，称得上是飞书在科技行业的标杆客户，是飞书在大客户领域的重要突破。
今年2月，字节跳动旗下在线办公产品“飞书”的产品端负责人徐哲离职。3月，字节跳动宣布了新的高管任命，原西瓜视频总裁张楠担任飞书负责人，向字节跳动副总裁谢欣汇报。此时正值疫情期间，是远程在线类产品的黄金推广期，也正是在这段时间内，飞书加大了对外推广力度。
据36氪报道，多位字节跳动内部人士表示，字节在ToB业务上积累少，高层有时也无法判断什么该做或者不该做，加上2018年才入职的徐哲加入字节时间较晚，所以不论从高层支持、跨部门资源协调等层面，徐哲的很多想法和动作都得不到足够支持。
曾执掌西瓜视频的“老将”张楠上任后，飞书获得了更多支持，推广力度逐步加大。
2月10日，飞书宣布为所有中小企业（100人以下）和抗疫组织（街道、医院、公益组织），提供为期3年的商业版免费使用权。随后的2月24日，飞书宣布向全国所有企业和组织免费开放，不限规模，不限使用时长。
2月底到3月初，飞书团队先后推出飞书会议、飞书文档两款独立App，与抖音企业号的联动也取得了不错的成效。3月19日，飞书官方数据显示，从2月21日到3月15日，“中小企业成长引擎计划”已助力近4万家企业远程协作复工，帮助9545家企业开通抖音企业号，实现线上商品售卖和营销。
转折：海外告急，破局关键在于C端老罗和雷军对飞书的美誉，尽管营销痕迹明显，但多名字节跳动员工对时代财经证实，飞书的用户体验的确值得称道。
“用过所有大厂的办公软件，飞书是最轻量级、最清爽的一款办公软件。”一名字节跳动前员工表示。另一内部员工则向时代财经总结飞书的优点为：清晰、效率高，有针对性。
徐哲在2018年入职时，飞书仍被称为Lark，刚刚开始国内内测。据36氪报道，徐哲有着丰富的办公软件创业经验，先后创办过IT应用门户Doit.com和移动协同办公应用Rush两个知名项目，并协助飞书搭建了早期雏形，建立起良好的用户体验和口碑。


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