江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

罗永浩|挤进雷军“朋友圈”，发力ToB，飞书能带领字节跳动走出泥潭吗？( 二 )


而Lark自诞生起便瞄准海外市场，对标谷歌Gsuite套件，形成了一套Office365式的“全家桶”软件方案，出海、付费、套件式的产品策略，也均由徐哲参与制定。
2019年，名为Lark Technologies的字节跳动子公司在新加坡成立。据外媒报道，Lark使用AWS提供基础设施服务，它的支持团队（为用户提供服务支持）位于加州湾区，此举被认为其首站目标是美国市场。
但国内产品飞书的更新节奏明显慢于Lark。
Lark于2019年4月开启海外商业化，飞书同年9月才正式向国内开放。此时的Lark也已更进一步，打出“平台零分成”的招牌招募开发者，2019年10月31日，在深圳举办的“巡洋计划”开发者大赛上，Lark宣布未来重点拓展北美、日本等海外市场。
2019年，雄心勃勃的Lark扬帆起航，在全球10余个地区设置了办公室，在全球拥有9个研发中心，成为字节出海的排头兵，意图复制TikTok登顶Google Store的免费榜榜首的成绩。
一名SAAS行业分析人士对时代财经指出，有字节跳动这样资金雄厚的母公司支持，Lark在海外市场分一杯羹的问题不大。但也有不少人担心，TikTok在美国市场面临的可能被封禁或拆分的困境，也会落到Lark头上。
艾媒咨询CEO张毅并不同意上述观点。其对时代财经表示，TikTok被封杀更多出于内容上的原因，而Lark作为工具型产品，被封杀的理论依据，不充分，因而被封杀的可能性并不大。但倘若海外市场整体告急，飞书也将成为字节跳动ToB业务线的唯一主力引擎。
尽管飞书是一项ToB业务，但其最好的增长机会却在C端。作为一款免费办公软件，倘若飞书能和抖音、头条、西瓜等C端流量进行联动，或许能开拓出一条更快速成长的路。这也是非ToB业务出身的张楠，所擅长的路。
易观高级分析师王盈认为，互联网企业入局移动办公领域，用C端经验反哺B端，反倒走出了不错的路子。
她对时代财经分析道，B端是服务思维，是客户思维，是权力拥有者思维；C端经验注重每个人的感受，注重个人的体验，是产品化的思维。移动办公真正广大使用者其实是每个普通员工，根植于公司本身开发的在线办公更符合广大员工的使用，特别是协同类和工具类的移动在线办公产品。
鏖战：前路艰难，成长尚待时日然而，面临国内激烈的竞争环境，飞书也阻力重重。
疫情爆发期间，Zoom股价和业务量同时飙升，国内在线办公行业也一拥而上。尽管飞书推广动作已经提速，但仍然难以与阿里旗下钉钉、腾讯旗下企业微信、腾讯会议等产品相提并论。
根据上半年各大公司公布的官方数据，钉钉拥有超1000万企业组织入驻，活跃用户接近2亿；企业微信平台接入企业用户超过250万，活跃用户也达到6000万人规模，飞书在市场占有率上远不及钉钉和企业微信。
前飞书产品负责人徐哲离职后，仍然在SAAS行业深耕。他对时代财经表示，在线办公领域肯定还有机会。但是疫情之后，还是应该多陪陪家人，自己创办的新项目“很香”、“闷声发大财”。
相比之下，飞书的处境依然未明。
张楠执掌后，飞书有了新的规划。据36氪报道，飞书在今年6月确立了新的战略规划，大客户成为飞书重点扩展的客户类型，同时聚焦互联网、科技、媒体三大行业。
针对上述说法，飞书公关人士对时代财经表示，“科技、互联网和媒体的确是飞书比较看重的行业和领域，我们理解互联网，是相对宽泛的概念，除了先进的互联网企业外，还包括诸如制造业等传统企业的互联网化。”但上述领域，同时也是阿里钉钉、企业微信的腹地。
敌人的敌人就是朋友。今年3月，飞书和钉钉站在了谈判桌的同一边，起因是2月底，微信对于飞书、钉钉相关域名、链接、学校群等内容的封杀。
一名接近监管部门的人士对时代财经透露，当时，微信屏蔽了飞书的公众号以及下载、邀请链接，和阿里钉钉的一部分产品，班级群、学校群等也被封杀。飞书、钉钉同时向相关的监管部门投诉，认为腾讯的封杀行为，已经影响了企业的复产复工。此外，鉴于微信的普及程度，随意封杀其他企业产品，不符合共享、去中心化的互联网精神。
上述人士指出，由于抖音此前曾在分享链接中植入用户cookie，以获得用户之间的朋友关系链，尽管飞书并未有类似操作，但微信仍然担心飞书会再次“窃取关系链”。
上述纠纷最终因为监管部门的介入告一段落。目前在微信中打开飞书，不会再出现被认为不安全的内容，用户可以通过复制链接到浏览器的形式打开，但仍有部分功能，如邀请外部联系人等，无法在微信中直接进行。
飞书和企业微信之间，仍是旷日持久的战争。
罗永浩|挤进雷军“朋友圈”，发力ToB，飞书能带领字节跳动走出泥潭吗？
文章图片
来源：邀请外部联系人到微信时的页面截图
互联网分析师丁道师对时代财经指出，面对钉钉和微信，飞书并非没有突围机会，但是难度还是很大。“ToB服务先发优势明显，因为更迭成本太大。而这不仅仅是钱的问题，企业已经形成的管理和服务关系链很难被替换。”
抛去市场份额，飞书在功能上也难言完善。“产品的体验当然是很好的，但我觉得这些产品层面的东西挺容易抄的”，一位资深互联网产品经理对时代财经表示，“用户体验并不能成为飞书这样ToB产品的核心优势。”


推荐阅读


上一篇：北京|北京自行车专用路西延主体完工！缓解后厂村路交通压力

下一篇：女兵|驻港仪仗女兵版无价之姐来了，网友：起步就震撼，亮相就精彩，太美了