清频|清频退网倒计时 2G/3G存量用户面临新问题( 二 )
GSMA报告建议 ， 在清频退网过程中 ， 运营商需实现新技术网络与老制式覆盖对齐 ， 退网过渡期需要足够长 ， 以便对替代网络进行持续优化；针对用户迁移 ， 精心策划营销活动；引入有吸引力的切换计划激励用户；保留一张2G薄网 ， 承接漫游等业务也是一种可选措施；来自监管机构的协助将有助于2G/3G平滑退网 。
在市场层面 ， 运营商应通过多种媒体 ， 多方渠道传递退网时间点 ， 并针对新技术替代套餐和智能手机开展密集营销；针对特定人群 ， 需要采用定向沟通方案 ， 例如老年消费者 ， 甚至需要向他们提供如何使用智能手机的技能培训；针对商业客户也需要定向沟通 。 （采访人员 陈爱平）
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