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独家|专访惠普大中华区总裁庄正松：惠普等于靠谱｜钛媒体独家( 二 )


独家|专访惠普大中华区总裁庄正松：惠普等于靠谱｜钛媒体独家
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以前买暗影精灵游戏本的用户可能只是为了玩游戏，但现在随着用户的变化，他们也希望能兼顾游戏和办公环境，可以在工作中使用这台笔记本，整个暗影精灵6系列的目标还是向着更强性能，更加轻薄的方向发展。
而面对“如果自己要花钱买一台暗影精灵的话，会选哪一台？”的提问，庄正松告诉钛媒体，如果是玩游戏，就是想要赢，所以会选择一台高性能高配置的电脑。但如果要兼顾上班用途的话，他会买暗影精灵Air，性能强大，轻便好携带。
面对竞争，惠普永远要让人觉得靠谱
云游戏的出现，将更多运算能力放在云端，从而降低了对用户端的硬件计算能力的要求。对于云游戏的发展在未来是否会对于游戏笔记本带来威胁，庄正松的答案是不会。他认为，对于用户来说不同场景下的游戏需求不同，这也催生了手游、主机游戏、电脑游戏等不同种类。
基于电脑游戏的场景不会消失，同时惠普也在积极研究云游戏下对于PC带来的变化影响。行业在演进，在这个过程中一定会创造出新的场景，惠普会有针对性的选择应用场景，保证有足够竞争力的产品推出。
在谈到近两年，新玩家涉足笔记本领域，是否会给惠普带来压力时，庄正松表示，首先，这说明他们看到了这个市场的潜力和容量，PC领域市场容量依然有着巨大吸引力；第二，不能期望于别人不进来，应该期望的是别人进来以后你还能赢。
庄正松认为，新的玩家带给了惠普一个正面的挑战，就是：只有更好地满足客户的需求，才能够在这个竞争中脱颖而出。面对竞争，惠普也有自己的独特优势。
庄正松说，“惠普的优势在于我们希望以客户为中心，从需求出发，如何差异化地去满足需求。不管你是怎么样的思维，怎么满足客人的需求，做出一个好的产品，这是很重要的。我常常问我们的同事，你希望人家想起惠普，想起的是什么？人们会记得什么？
我们必须要做到的是，让大家觉得惠普是靠谱、值得信赖的。以前我们一直觉得惠普的东西是好产品，比较不在意设计这种东西，这点我们应该要提升。可是我们不应该为了提升这些，失掉我们原来的灵魂，我们最主要的基础，也就是我们的质量，我们的服务。
老惠普人都熟悉‘惠普之道’，‘惠普之道’不是几句口号，而是需要惠普人真正去做并且坚持去做对的事情。其中有一点是最为基础的，那就是产品能不能更好地满足用户的需求。惠普永远要让人觉得靠谱，买惠普的东西放心，用惠普的服务放心。”在整个采访中，庄正松多次强调“惠普等于靠谱”这一说法。
总结
PC市场虽然已经是一个高度集中化的成熟市场，但在惠普大中华区总裁庄正松的眼里，这个市场依然充满了变化和机会。如何看准疫情影响下带来的后疫情时代新需求变化；如何更好的抓住中国年轻用户的想法，研发出最适合他们的产品，利用社群服务好这群“后浪”；如何面对新进入的对手保持惠普的固有优势；如何更好的将中国消费者的需求和全球总部进行沟通，这都是庄正松和他的管理团队每天在解答的问题。
面对过太多行业风云变幻，在被问到还会在惠普工作多久时，57岁的庄正松这样告诉钛媒体：“不知道，我觉得能为惠普多做一点就多做一点”。（本文首发钛媒体，作者/项欧）


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