小区|疫情来袭，谁管我们？失管14年的小区30天换了新颜( 二 )
“我们上去一看 ， 原来是因为日积月累阳台的排水管堵塞了 。 ”潘征说 ， 他们先找来铁钩 ， 把堵塞的排水管一个个捅开 ， 暂时解决了积水造成的漏雨、渗水问题 。
金鸿新诚物业承接了多处老旧小区的物业管理 ， 他们进驻小区的第一步就是四处寻找需要解决的问题 ， 能解决多少先解决多少 。 潘征告诉采访人员 ， 本着先易后难的原则 ， 他们将逐步解决社区存在的问题 ， 比如将腾退出的管理用房部分改建成居民活动中心、儿童游乐室等 ， 重新规划院内小花园 ， 增加居民活动空间 ， 重新启用社区的监控系统……
短短30天 ， 9号院已经形成了“物管会收集民情民意—物业公司具体解决—社区居委会负责协调指导”的完整系统 。
环境整洁 家园更美更和谐3栋楼中间有一个300平方米左右的绿地 ， 多年来杂草丛生垃圾遍地 ， 成了大件废弃家具、家电的栖身之所 ， 光清理出这块绿地就拉走了11车垃圾；3号楼西侧王焕武老人家窗前的自行车棚 ， 多年来堆满了垃圾废品 ， 物业对这里进行了彻底的清除和消毒 ， 恢复了停车功能；楼间甬道的路灯常年不亮 ， 物业清理布线 ， 恢复了照明；楼门和楼道里的灯都维修更换成了声控节能灯；小区的露天垃圾桶装上顶棚 ， 换上了分类垃圾桶 ， 还贴心地拴上拉手 ， 方便居民投放垃圾……
除了向物业反馈居民的意见、问题 ， 物管会每天都会通过美篇专栏发布工作内容 ， 让居民了解物业都干了什么 。 32岁的卢根是物管会的委员之一 ， 他利用业余时间每天记录物业、社区方方面面服务的点滴 ， 让大家了解到“家”的变化 。
“小区越好 ， 大家越有干劲儿 。 你看 ， 这两天小区里2栋楼出现下水道堵塞、一层居民家里返水的问题 ， 涉及18户 ， 我们立即和产权单位、物业沟通 ， 物业加班加点忙了两个晚上把堵塞的下水道给疏通了 ， 居民都说真给力！咱们是代表居民们在管理小区 ， 就得为居民多着想！”田兆荣说,“现在物管会正在准备制定议事规则 ， 为下一步正式引入物业公司做准备 ， 我们的目标是环境整洁、人际和谐、院内温馨、院外羡慕 ， 这个目标一定会实现！”
（北京联盟_原题为：失管14年的小区30天换了新颜 关了10多年的窗户敢打开了）
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