消息资讯|以专业代替推销，新零售时代下的美容院应该怎么走
_原题为 以专业代替推销 ， 新零售时代下的美容院应该怎么走
美容行业的新零售之星——甲壳先生
随着我国互联网经济的发展,近年以来,线下实体产业发展受到打击.但是实体经济是国家的根本产业,对于吸纳劳动力,促进就业、加快创新具有重要意义. 在实体经济压力日渐增大的今天、甲壳先生新零售皮肤管理连锁店却发展得越来越好、到底是因为什么呢？
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创始人张勇表示：马云不到十年就改变了中国改革开放之后这么久的消费习惯 ， 从线下到了线上 ， 但这并不意味着线下实体就不能发展了 ， 而是我们的线下实体、要换一种思路去经营了 。 那就是线上+线下的新零售模式 。
很多人好奇、什么是新零售、今天我们就一起一探究竟 。
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1、 消费场景的升级
在过去、饭店只解决了消费者吃饭的问题、美容院只解决了消费者面部护理的问题 ， 而今随着市场需求的变化、饭店开始升级场景 、解决消费者的社交需求问题、咖啡店升级场景、解决消费者的休闲问题 。
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因此、甲壳先生的皮肤管理店、不仅要解决女性皮肤护理的问题、更要解决女性休闲的问题 ， 社交的问题 。 在这里、美导师都是顾客的皮肤问题私人管家、店铺是顾客休闲放松的场所、消费者繁忙的工作之余、可以在这里得到一些放松、更可以交到店内的很多会员朋友 ， 打造一个真实可见的社交圈子 。
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2、主力消费市场年轻化
据相关经济数据统计 ， 传统美容院租金成本占20％-30％ ， 人力成本占30％-40% 。 这意味着除掉器材、消耗品等 ， 传统美容院毛利只有35％-40％ 。 而且由于项目同质化严重 ， 复购率低 ， 传统美容院赚钱越来越难 ， 使其需要强大的现金流正常营运 ， 因而只能通过不断地推销拓客来提高客单价维持生计 ， 经营者只好只在乎“钱” ， 不再重点关注顾客的皮肤状况 。 店内顾客的“老龄化”、以60、70后为主要客户群体 。
由此可见 ， 美业的核心痛点越来越明显 ， 即传统美容院的成本结构及商业模式已不再适用当下时代的发展 。
随着消费主体的重心逐渐偏移到85/90后、甚至00后 ， 他们的消费偏个性随性 ， 因而好的体验感对于他们来说是唯一愿意掏钱并持续掏钱的因素 。 传统美容院的购买压力与这种消费特质背道而驰 。 而甲壳先生的共享科技美肤馆 ， 却越来越受到85/90后新生代群体的青睐 。
“三分靠手法 ， 七分靠推销”是传统美容院的潜规则 。 从接待、到铺床、洗脸、按摩、敷膜整个过程 ， 无数条“话术硬广”强势插入 ， 一直说服消费者购买更多的美容疗程 ， 开更多的卡项 ， 无穷尽的推销让无数顾客失去了二次复购的可能 。
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3、产品生物技术化——以成分打动肌肤
护肤品从化工产品到生物技术产品的发展经历了一个漫长的过程 。 生物技术护肤品已是大势所趋 ， 生物技术护肤品开创了主流护肤品市场的新纪元 。 但即使如此、在过去的几十年、中国的美业、一直被“美容院”三个字占据着市场、美容院的院线产品市场也是稂莠不齐、找个小厂直接拿来贴牌生产 ， 乱象四起 。 所以市场对整体行业的认可度一直不高 。
【消息资讯|以专业代替推销，新零售时代下的美容院应该怎么走】而甲壳先生打破了这个传统 。 全线产品均来自国际一线工厂 ， 合作多家知名品牌 。 同时拥有独立自主的研发团队、多款专利产品 。 从皮肤结构出发、以皮肤医学为依托研发护肤品 ， 主张以成分打动肌肤 。
其中、甲壳先生的胶原蛋白五件套就是这样的一款产品 。 其采用的小分子酶解胶原蛋白、曾获得国家科技进步二等奖 。
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4、在护肤领域垂直细分
甲壳先生趋向于垂直细分 ， 高端轻光电仪器代替了手工按摩 ， 将传统美容院漫长的护理时间缩短到15-60分钟 。 虽然时间短了 ， 但从进门、皮肤检测、制定方案、到铺床、治疗、出门等每个细节都能见微知著 ， 看得见甲壳先生的专业和服务 。 在调理过程中 ， 护肤流程根据产品研发特点独家制定 ， 在产品上有独立的研发技能 ， 专门针对中国人皮肤现状研发的产品 ， 温和、有效、比较全面；而且美导师在护理期间完全0推销 ， 消除了顾客的购买性压力和顾虑 ， 还他们一个真正的皮肤管理体验 。
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