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浑水摸鱼|飞利浦3M被召回 净水器“浑水摸鱼”不行了

_原题为 飞利浦3M被召回 净水器“浑水摸鱼”不行了
浑水摸鱼|飞利浦3M被召回 净水器“浑水摸鱼”不行了
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近日 ， 净水器企业不断被点名 ， 先是国家市场监督管理总局发布召回公告 ， 后有北京消协的试验结果 ， 浑水摸鱼的产品接连被曝光 。 我国净水器行业起步较晚、发展较快 ， 企业大规模涌入造成各种行业乱象横生 ， 虽然2018年新国标的实施在一定程度上提高了净水器行业的准入门槛 ， 然而频频曝光的抽检结果意味着 ， 行业亟须刮骨疗伤式的变革 。
抽检问题不断
北京市消协公布的一项净水器比较试验结果显示 ， 消协工作人员以普通消费者的身份购买了19个品牌19个型号的反渗透净水器 ， 以及11个品牌12个型号的一般水质处理器（龙头式净水器） 。 反渗透净水器的价格由1143元/台到3980元/台不等 ， 一般水质处理器（龙头式净水器）的价格由64元/台到279元/台不等 。
反渗透净水器中 ， 整机卫生安全不符合国家标准要求样品是TCL牌反渗透净水机 ， 名牌型号为TJ-CRO515A-5 ， 不合格项目为耗氧量；龙头式净水器中 ， 整机卫生安全不符合国家标准要求样品是LONDIS朗诗德 ， 名牌型号为LSD-L006A ， 不符合项目为砷 ， 另一款为爱尼克斯 ， 名牌型号为INF8000F ， 不符合项目为砷和铬（六价）指标 。
国家市场监督管理总局本月也发布了反渗透净水机召回公告：上海水护盾健康科技有限公司、3M材料技术（广州）有限公司分别召回其制造的飞利浦牌净水机、3M牌纯水机 ， 涉及数量分别为486件、440件 。
其中 ， 水护盾公司召回的为飞利浦牌AUT2033/00型号的厨下反渗透净水机 ， 生产期间为2019年5月1日-31日；3M公司召回的产品则为3M牌DRO75-CH型反渗透纯水机 ， 生产期间为2018年10月22日-28日 。
北京商报采访人员就此事也联系了飞利浦和3M公司的售后服务电话 ， 3M公司售后服务人员表示 ， 并没收到召回产品的相关信息 ， 同时表示相关负责人不在 ， 暂时不能回答采访人员提出的相关问题 ， 飞利浦的服务电话则始终处于忙线状态 ， 水护盾公司的官网网站也无法打开 。 公告显示 ， 飞利浦和3M的召回原因相同 ， 均为在特殊情况下 ， 其产品的耗氧量可能出现异常 ， 过滤后的水质可能会影响人身健康安全 。
产业观察家洪仕斌指出 ， 净水器行业一直处于“野蛮生长”的状态 ， 产品鱼龙混杂、贴牌严重 ， 市场环境混乱 ， 且虚假宣传多 ， 不仅影响了消费者选购 ， 也让消费者对净水器产品产生了质疑 ， 既不利于行业发展 ， 也有损消费者的利益 。
北京商报采访人员在京东商城上搜索“净水器”三个字 ， 出现超过32万条商品信息 ， 除了安吉尔、沁园、方太、美的、史密斯等大品牌之外 ， 还有很多并没有见过的杂牌产品；在淘宝上 ， 有近4.8万条净水产品信息 ， 价格从几百元到几万元不等 。
市场需求疲软
几年前 ， 我国净水器市场几乎处于野蛮生长的状态 。 根据奥维云网（AVC）的推总数据 ， 2012年以来净水市场从快走到快跑 ， 2014年行业市场规模高达97亿元 ， 2015-2016年持续走高 ， 规模分别为147亿元和203亿元 ， 净水市场日益壮大 。
净水行业火热的市场表现让许多企业看中了净水领域的巨大潜力 ， 纷纷进入市场 。 而在净水行业欣欣向荣的环境下 ， 部分企业忽视了在产品和服务方面及时升级和完善 ， 以致行业乱象丛生 。 净水器普遍存在的问题是不重视创新技术 ， 模仿复制比较多 ， 所以造成净水产品同质化现象比较严重 。
2018年11月 ， 《反渗透净水机水效限定值及水效等级》正式实施 ， 该标准一方面规定了水效的检测和计算方法 ， 另一方面将水效分为5级 ， 并设定了净水产水率的红线 ， 5级即水效限定值为35% 。
但从频频曝光的抽检结果来看 ， 很多产品都没有严格按照新国标来执行 。
据统计 ， 目前国内市场已经有超过5000个净水器品牌 ， 特别是在浙江慈溪 ， 就有超过2000家净水器厂家或作坊 ， 净水器名类繁多 ， 滤芯更是五花八门 ， 包括活性碳滤芯、PP滤芯、陶瓷滤芯、树脂滤芯、中空纤维超滤膜、RO反渗透膜等 。
同时 ， 经历过野蛮生长的净水器近几年来面临增速持续下降的态势 。 奥维云网今年上半年市场情况测算显示 ， 净水器市场今年上半年销售额为93.3亿元 ， 同比下滑32.5% ， 销量为434.9万台 ， 同比下滑13.4% 。
固然 ， 净水器市场规模下滑与今年疫情下的大环境脱不开关系 。 “也是因为目前厨电消费已经从刚需驱动转向品质生活驱动 。 ”方太净水相关负责人对北京商报采访人员表示 ， 净水市场在2018年的整体规模就已达到400亿元 。
那么 ， 净水企业如何应对呢？安吉尔相关负责人指出 ， 从销售方面上来说 ， 安吉尔加大了线上销售的比重 ， 举办多场大型直播带货活动 ， 同时随着疫情的稳定 ， 全国各地区线下门店第一时间复工 ， 以高质量产品和多重优惠吸引消费者前往门店购买；从市场方面上来说 ， 安吉尔不仅会持续深耕一二线城市 ， 也会持续做渠道下沉 ， 积极开拓三四级市场 ， 挖掘新的消费群体 ， 同时加强与家居、家装、建材等企业合作 ， 拓展新的市场渠道；从服务方面上来说 ， 为给消费者带来更好的用户体验 ， 从售前、售中到售后 ， 均保证高标准高质量的服务 。


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