京东白条|京东白条被盗刷，莫名背上欠款！京东竟然这样回复
随着互联网金融的飞速发展，网络购物俨然成为消费的主流趋势 。不过，互联网金融给人们日常生活带来便捷的同时，也存在资金安全隐患 。市民王先生给采访人员打来热线说，自己的京东白条莫名被别人盗用，如今却要自己来还款 。这究竟是怎么回事呢？
市民王先生：7月7日上午的时候收到了北京一个座机来电，说我在京东白条上面有一个2700多的欠款，他说他是京东的法务，说我这个白条已经逾期两个多月了，已经要影响我个人征信了，说让我尽快把这个钱还上 。
突如其来的陌生电话，让王先生本以为自己遇到了骗子 。保险起见，他打开京东APP查看，发现自己的京东白条并未激活 。随后，王先生拨通了京东客服方电话 。
市民王先生：查我个人的身份证号和名字的时候，查到我确实是有一个2700多块钱的欠款 。然后说是在5月份消费，买了一些东西，钱需要我来偿还的 。当时就是很懵，京东这个软件我不怎么使用，根本不可能，是不是你们搞错了 。
在京东客服的建议下，王先生前往当地派出所报警，但警方表示需要京东方先自查，再来报警 。就这样，王先生只能继续等待，几天后，他再次接到了京东打来的电话 。
王先生：说我不符合盗刷的范围，如果说信息泄露或者说别人给我开通的，都算是我本人的一个行为，但是我确实京东(白条)的开通不是我本人，也不是我身边的朋友，也不是我认识的人 。
对于客服的回答，王先生很是无奈 。京东白条支付功能与支付宝花呗类似，都具有预先为客户垫资的功能，使得消费者可以先消费后付款 。再三询问之后，京东客服才告诉王先生，他的京东白条产生过多笔订单交易，最后一次交易时间为6月11日，目前京东白条额度为2810元，而王先生实际欠款数已经超过该额度 。
王先生：钱就是必须要我本人偿还，要是我不偿还的话要上个人征信 。现在我每天都会收到大量的催款电话，觉得自己特别无辜，为这个事花费了很长时间，就感觉这件事弄得我挺烦的 。
随后，当着采访人员的面，王先生再次拨打了京东客服电话 。
京东客服人员：不在保险公司的理赔范围，建议您针对您的欠款方面情况，留意还款时间及时还款，避免影响您个人信用，包括您发生的资金损失，也及时报警处理 。协助您追回您的损失，警方需要我们协助配合，可以让警方配合我们，我们会全力配合公安机关 。
京东方面认定，王先生此次遭遇并不属于盗刷，有可能是个人信息泄露所致，因此欠款该由自己承担 。对于此事，采访人员咨询了律师 。对方表示，王先生有举证责任，证明京东白条上的信用并非自己本人使用，如果可以证明，则王先生本人无需承担还款责任 。
上海锦天城(青岛)律师事务所律师张钢：建议消费者应当向公安机关进行报案，认为有人盗刷了他的信用卡，或者盗用了他的网络信誉，这种情况下应该是涉及刑事犯罪了 。公安机关有义务也有职责，依照相关法律规定去查清楚到底是不是存在盗刷情况 。
【京东白条|京东白条被盗刷，莫名背上欠款！京东竟然这样回复】
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