中国平安启动应急预案 积极应对南方暴雨洪涝灾害( 二 )
平安人寿重大自然灾害理赔服务举措
1. 开通服务热线:开通7*24小时理赔服务热线(95511),确保客户沟通渠道畅通 。
2. 主动排查客户出险信息:开展理赔主动服务工作,多渠道获取事件死伤人员名单,排查客户出险信息 。
3. 理赔绿色通道:及时启动理赔应急处理机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道 。
4. 提供上门理赔服务:对于重大突发事件的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等主动服务 。
5. 开通特案预赔服务:简化理赔手续,结合客户伤情预付赔款 。(粤平)
关于中国平安
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,在各级政府及监管部门、广大客户和社会各界的支持下,成长为我国三大综合金融集团之一,在《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第7位,居全球多元保险企业第1位;在美国《财富》世界500强名列第29位,蝉联中国内地混合所有制企业第1位 。 中国平安在香港联合交易所及上海证券交易所两地上市 。
中国平安致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团,在“金融+科技”、“金融+生态”的战略规划指引下,公司将创新科技聚焦于大金融资产、大医疗健康两大产业,深度应用于“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产金融、城市服务”五大生态圈,为客户创造“专业,让生活更简单”的品牌体验 。
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